Peugeot 3008 Teslimatında Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Peugeot Türkiye ve Çanakkale Başaran Otomotiv bayisinden 17.11.2025 tarihinde Peugeot 3008 Plug-in Hybrid araç için toplam bedelin tamamını ödeyerek satın alma işlemini gerçekleştirdim. Satış esnasında aracı en geç kasım ayı sonunda teslim edeceklerini sözlü olarak ifade ettiler; ancak aralık ayının ortasına gelmemize rağmen aracım halen tarafıma teslim edilmedi.
Bayiyi aradığımda, aracın hâlâ gümrükte olduğunu ve işlemlerin devam ettiğini söylemekle yetiniyorlar, net bir tarih vermiyorlar. Bu aracı alabilmek için kendi aracımı sattığım için şu an tamamen araçsız kaldım ve günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Peugeot Türkiye’yi aradığımda bayiye, Başaran Otomotiv’i aradığımda ise Peugeot Türkiye’ye yönlendiriliyorum. Ne doğru düzgün muhatap bulabiliyorum ne de sürece dair net ve tatmin edici bir bilgi alabiliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, aracımın bir an önce teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Merhabalar, ziyaretiniz için çok teşekkür ederiz. Sizlere en hızlı şekilde geri dönüş sağlayabilmemiz adına iletişim numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Alternatif olarak ************** numaralı telefonu arayarak 136 dahili hattımız üzerinden de tarafımıza ulaşabilirsiniz.