Opel Servisinde 3.000 TL İndirim Uygulanmadı Ve Geri Ödeme Talebi

10 arc 133 plakalı Opel Mokka marka aracım için tanımlı 3.000,00 TL tutarında indirim çekim olmasına rağmen, 10.01.2026 tarihinde Opel Başaran Çanakkale yetkili servisinde yapılan bakım sırasında bu indirim tarafıma kullandırılmadı. Servis işlemi için toplam 16.500,00 TL ödeme yaptım.

Konu ile ilgili olarak Opel müşteri temsilcisiyle 10.01.2026 tarihinde iki kez telefon görüşmesi yaptım. Görüşmelerde, ilgili 3.000,00 TL’lik indirimin Opel Başaran servisine iletildiği ve servise e-posta atıldığı bilgisi tarafıma verildi. Ayrıca servisten de bu konuyla ilgili kayıt oluşturulduğu söylendi. Ancak buna rağmen indirim bakım faturama yansıtılmadı ve sonrasında da benimle herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Tanımlı olan 3.000,00 TL tutarındaki indirim çekimin, bu bakım işleminde kullandırılmamış olması nedeniyle, 3.000,00 TL bedelin tarafıma iade edilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Talebimin en geç 3 iş günü içerisinde yerine getirilmemesi halinde, yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.