5
Çözüldü
Bakırzen'den Sızdıran Bakır Matara Ve 3 Gün Boyunca Yanıtsız Kalan Değişim Talebi
21 Ekim 20:1041
"Hızlı bir şekilde yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Bakırzen iletişim
29 şikayet
5
Çözüldü
Yanlış Sipariş Gönderimi Ve İade Talebi
2 Ekim 09:40132
"Doğru ürünler gönderildi, yanlış ürün için kargo kodu verildi iade gönderdim."
25.09.2026 tarihinde Bakırzen’den yaptığım alışverişle ilgili olarak tarafı...ma başkasına ait bir sipariş gönderildi. Kargo paketinin üzerinde hem gönde
Defolu Matara Ve Cevapsız İletişim
29 Eylül 09:01126
Bakırzen’den 18 Eylül’de “işlemeli kırmızı bakır matara 750 ml” siparişi verdim, ürün 24 Eylül’de elime ulaştı. Matara i...lk açtığım andan itibaren yüzeyi çok lekeli ve çizik durumdaydı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar yıpranmış görünmesi, ikinci el ya da defolu ürün hissi veriyor. Yaşadığım sorunla
4
Çözüldü
Gecikmeli Teslimat, Yanlış Ve Eksik Ürünler
25 Eylül 18:40138
"İlgi alakanız için teşekkür ederim iyi çalışmalar"
5
Çözüldü
Yanlış Matara Gönderimi Ve İade Sorunları Çözülmedi
24 Eylül 08:31132
"Şikayetimle ilgili firma arayıp doğru ürünü teslim etti."
2
Bakırzen Geciken Sipariş Ve İletişimsizlik: Ücret İadesi Talebi
21 Eylül 13:50144
"Şikayet kaydında sonra ürünüm hemen gönderildi. Fakat gelen termosun dibi yamuktu, çok sallanıyordu. İade talep etmek zorunda kaldım. İadem gerçekleşti."
5
Çözüldü
17 Eylül 12:5149
"Merhaba, Ücret iadesi kartıma yansıdı yalnız tüm tutar yansıtılmış, bende bulunan (Bir mata ve bir bakır cilası) tarını da iade edildi, benim buradaki amacım hakkım olan ürünün iadesiydi, yine de memnun edici bir sonuç oldu tüm ilgililere çok teşekkür ederim."
Hümeyra şikayetini yayından kaldırdı
Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi
15 Eylül 11:31178
30 Ağustos 2026 tarihinde Bakırzen üzerinden iki adet termos ve bir adet sebil olmak üzere, toplamı 10.000 TL’yi aşan #6...130 numaralı siparişi verdim. Sitede teslimat süresi 4–7 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hala elime ulaşmadı ve ortada ne ürün var ne de net bir bilgi v
5
Çözüldü
Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Siparişim Gönderilmedi
14 Eylül 10:22166
"Şikayet sisteme düştükten sonra çok hızlı dönüş oldu. Ürün hemen kargoya verildi. Kısa sürede elime ulaştı. İlgi ve hediye için teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
11 Eylül 11:3631
Sevda şikayetini yayından kaldırdı
3
Eksik Ve Kalitesiz Bilezik Gönderimi Nedeniyle Tam İade Talebi
8 Eylül 11:10181
18 Ağustos tarihinde Bakırzen adlı internet sitesinden “1 alana 1 bedava” kampanyası ile 2 adet bakır bilezik siparişi v...erdim. Siparişim oldukça gecikmeli bir şekilde 31 Ağustos’ta kargolandı ve elime ulaştı. Paketi açtığımda içinden sadece 1 adet, görseldekinden çok farklı, kalitesiz ve yamuk görün
4
Çözüldü
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
5 Eylül 03:08195
"Bütün güvensizliğe rağmen, ürün sağlam bir şekilde elime ulaştı, teşekkürler"
Bakirzen.com.tr üzerinden 1888 TL ödeyerek bir matara siparişi verdim. Sipa...rişi vereli 3 gün olmasına rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma
5
Çözüldü
4 Eylül 16:0168
"Teşekkür ederim"
Emrah şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İç Yüzeydeki Kararmalar Sağlık Endişesi Yaratıyor Ve Değişim İstiyorum
3 Eylül 18:24163
"Açıklayıcı video ve iletişime geçerek çözüm sunduğunuz için teşekkürler. Bileklik'de almıştım ama o zaman küpe ve yüzük çeşitleri yoktu. Bir daha ki sefere aksesuar da almak istiyorum."
2
Bakırzen'den Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
1 Eylül 10:08231
Bakırzen’in kendi internet sitesinden 23.08.2026 tarihinde yaklaşık 2.000 TL ödeyerek dövme bakır matara satın aldım. Ar...adan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi, herhangi bir gönderim bilgisi de paylaşılmadı. Müşteri hizmetlerine e‑posta ile ulaştım ancak hiç geri dönüş yapılma
4
Çözüldü
28 Ağustos 22:41123
"Teşekkürler ürün elime ulaştı bir hediye ile"
Öykü şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Ödeme Yapılan Ürün Gönderilmedi Ve İade Talep Ediliyor
25 Ağustos 09:58265
"Marka ürünümü gönderdi. Gecikmenin yoğunluklarından olduğunu söyleyerek özür dilediler. Beraberinde bir küçük hediye göndermişler. Teşekkür ederim"
13 Ağustos’ta Bakırzen firmasının internet sitesi üzerinden gümüş renk dövm...e bakır matara 750 ml ürününü 2.499 TL ödeyerek sipariş verdim. Ödeme işlem
5
Çözüldü
22 Ağustos 19:09152
Rukiye şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi
21 Ağustos 13:47247
"Şikayetim ilgili firmaya hızlıca ulaştı ve firma geri dönüş sağladı ve sorunum hızlıca çözüldü teşekkürler"
12 Ağustos tarihinde Bakırzen internet sitesi üzerinden 1 adet 750 ml yuvar...lak kırmızı bakır matara ve yanında hediye olarak gönderileceği belirtilen
2
Siparişim Kargoya Verilmedi, Hemen Gönderim Ya Da İade İstiyorum
15 Haziran 16:24763
21 Mayıs 2026 tarihinde Bakırzen’in kendi internet sitesi üzerinden 4166 numaralı siparişim ile Siyah İşlemeli Bakır Mat...ara (1,6 l) ve El Oymalı Bakır Bardak (300 ml) satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Wh
4
Çözüldü
Bakırzen'den Uzun Süre Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Hızlı İade Talebi
5 Haziran 22:58414
"Ürünüm teslim edildi."
2 Mayıs tarihinde Bakırzen firmasının kendi internet sitesi üzerinden “özel... seri ağır işlemeli su matarası” siparişi verdim. Sipariş numaram 3910. Ara
4
Çözüldü
Kargo Bilgisi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ödenen Siparişim Teslim Edilmedi
27 Nisan 15:55753
"Geç de olsa dönüş yapmanız güzeldi. Yaşanılan olumsuzlukları fark edip özür dilemeniz profesyonel bir yaklaşımı. Teşekkür ederim."
20 Nisan 2026 tarihinde Bakırzen’den su matarası siparişi verdim. 3806 sipa...riş koduyla Ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.399 TL olarak yaptım ve banka
Kapanmayan Kapaklı Bakır Matara Ve Cevapsız Müşteri Desteği Üzerine İade Talebi
13 Nisan 11:10733
Bakırzen’den 9 Nisan’da online olarak bir bakır matara siparişi verdim, ürün 10 Nisan’da elime ulaştı. Kargoyu açar açma...z matarayı kontrol ettiğimde kapak kısmının tam kapanmadığını, sıkmama rağmen tam oturmadığını fark ettim. Üründeki bu sorun üzerine firma ile WhatsApp hattı ve e-posta üzerinden
Kalitesiz Ve Paslı Ürün, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Sebebiyle Tam İade Talebi
2 Nisan 12:49733
Bakirzen’in kendi web sitesi üzerinden 1572 numaralı ürünü satın aldım. Ürün yaklaşık 2 gün önce elime ulaştı ancak ürün...ün kalitesinden kesinlikle memnun kalmadım. Ürünün her yerinde siyahlıklar var, iyi kalaylanmamış ve iç kısımlarında paslı bölgeler bulunuyor. Bu şekilde kullanılması sağlıklı ve g
