to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmeli Teslimat, Yanlış Ve Eksik Ürünler
Bakirzen’den 27 Ağustos’ta internet sitesi üzerinden 2 termos ve 2 bileklikten oluşan bir hediye siparişi verdim. Siparişim, İstanbul Sarıyer’e ancak 22 Eylül’de, yani yaklaşık 15 gün gecikmeli olarak teslim edildi.
Teslimat gecikmesiyle de kalmayıp, bu kez de sepetime eklediğim ürünlerin dışında bambaşka bir ürün gönderildi. Ayrıca sepette yer alan hediye bileklikler hiç tarafıma ulaşmadı. Hem geç teslimat yaşadım, hem siparişim eksik geldi hem de parasını ödediğim ürünler yerine farklı ürün gönderildi. Sipariş numaram #6043’tür.
Bu süreçte firma ile Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalanıp net bir çözüm sunulmadı. Ne gecikme ne de yanlış/eksik ürünler konusunda tatmin edici bir dönüş alamadım.
Eksik gönderilen ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini ve yanlış gelen ürünün de siparişini verdiğim doğru ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili hızlı ve somut bir çözüm bekliyorum.
