Eksik Ve Kalitesiz Bilezik Gönderimi Nedeniyle Tam İade Talebi

18 Ağustos tarihinde Bakırzen adlı internet sitesinden “1 alana 1 bedava” kampanyası ile 2 adet bakır bilezik siparişi verdim. Siparişim oldukça gecikmeli bir şekilde 31 Ağustos’ta kargolandı ve elime ulaştı. Paketi açtığımda içinden sadece 1 adet, görseldekinden çok farklı, kalitesiz ve yamuk görünümlü bir bilezik çıktığını gördüm.

Site üzerinde ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası bulamadım. Daha sonra Instagram hesapları üzerinden mesaj atarak iletişim kurmaya çalıştım, uzun süre sonra geri dönüş yaptılar ancak eksik gönderilen diğer bilezikle ilgili soruma hiç cevap vermediler. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de ürün kalitesinin vaat edilenden çok uzak olması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Bu siteyle ilgili şikayetleri sizin platformunuzda daha sonradan gördüm, aksi halde asla sipariş vermezdim. Eksik ve kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.