to read complaints and reviews, or file yours.İç Yüzeydeki Kararmalar Sağlık Endişesi Yaratıyor Ve Değişim İstiyorum
Temmuz ayında Bakırzen markasının internet sitesi üzerinden bileklik, tarak ve kalaylı su matarası satın aldım. Toplamda 5.446 TL ödeme yaptım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra özellikle su matarasının iç kısmında kararmalar oluştuğunu fark ettim. İç yüzeyin iyi kalaylanmamış olmasından kaynaklandığını düşündüğüm bu kararmalar, ürünün güvenle kullanılabilirliği konusunda beni endişelendirdi ve rahatsız etti.
Öncesinde mataranın dış kısmında da kararmalar yaşadım, firma ile iletişime geçtiğimde bana bakır cilası kullanmam gerektiğini söylediler. Cila ile sonuç alamayınca internetten araştırarak limon ve tuz ile dış yüzeyi ovaladım ve dış renk kısmen düzeldi. Ancak esas önemli olan iç yüzeydeki kararmalar için herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu durum devam ediyor.
Hem ödediğim tutar hem de sağlığımı ilgilendiren bir ürün olması nedeniyle iç yüzeydeki bu kararmanın giderilmesini, gerekirse su matarasının yenisiyle değiştirilmesini veya uygun görülüyorsa iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Perihan Hanım, Satılan tüm bakır matara, sürahi sebil modellerimiz su ile temas ettikçe diplerinde bu şekilde kararma meydana gelmektedir. Bu tamamen doğaldır. Instagram sayfamızda resimli bir şekilde bu durumu anlatan videolarımız mevcuttur. Siyah noktalar tamamen kalayın renk değiştirmesinden ibaret olmaktadır. Herhangi bir sağlık sorunu teşkil etmemektedir. Kalaysız modeller bilinçli olarak kullanılmalı biz de sadece istek üzerine kalaysız üretim yapıyoruz. Kalaysız ürünler ayran gibi içeceklerle kullanılmaz çünkü oksitlenir. Su için kalaylı da kalaysız da tamamen aynı derecede sağlıklı olmakta. Sağlık söz konusu ola bir durumda tabii ki hiçbir şeyi göz ardı etmeyiz ve yemin ederiz ki hiçbir sorun olmamakta mataranızda. Bizlere telefon numaramızdan ulaşırsanız daha detaylı bilgiyi bizzat sizlere verebiliriz. Teşekkür ederiz.