Kapanmayan Kapaklı Bakır Matara Ve Cevapsız Müşteri Desteği Üzerine İade Talebi

Bakırzen’den 9 Nisan’da online olarak bir bakır matara siparişi verdim, ürün 10 Nisan’da elime ulaştı. Kargoyu açar açmaz matarayı kontrol ettiğimde kapak kısmının tam kapanmadığını, sıkmama rağmen tam oturmadığını fark ettim.
Üründeki bu sorun üzerine firma ile WhatsApp hattı ve e-posta üzerinden iletişime geçtim ancak sadece otomatik mesajlar dışında herhangi bir dönüş alamadım. Ürünü ilk açtığım anda sorun olduğu için kullanmadım ve iade etmek istiyorum.
Sipariş numaram CAG7HOFFL1HJ’dir. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınarak ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.



