to read complaints and reviews, or file yours.Avis’in İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden 10 Eylül ve 17 Eylül tarihlerinde iki kez araç kiraladım. Her iki kiralamada d...a HGS kullanım bedelleri kredi kartımdan tahsil edildi ancak bu tahsilatlara ait faturalar tarafıma iletilmedi. 23 Eylül tarihinde HGS bedellerine ilişkin faturaların gönderilmesi
21.08.2026 tarihinde, 19 ay önce Avis Otokoç Sabiha Gökçen şubesinden yapmış olduğum araç kiralamasına ilişkin olarak kr...edi kartımdan 754,80 TL tutarında “HGS geçiş ücreti” adı altında bir tahsilat yapıldığını gördüm. Bu işlem tarafıma banka mesajı olarak iletildi. Durumu sorgulamak için Avis ile g
12 Ağustos 2026 tarihinde Eskişehir Avis ofisinden kiraladığım ve 16 Ağustos 2026 tarihinde teslim ettiğim araç için kre...di kartımdan blokaj konulmuş, kesintiler sonrası kalan tutar tarafıma iade edilmişti. Ancak bu işlemden yaklaşık 20 gün sonra, 04.09.2026 tarihi itibarıyla hesabıma bankam tarafınd
26.06.2026 tarihinde Avis Eskişehir şubesinden araç kiraladım. Kiralama işlemime ait rezervasyon numaram 224776355’tir. ...Kiralamadan sonraki dönemde HGS geçiş ücretim zaten tahsil edilmiş olmasına rağmen, 04.09.2026 sabahı tarafıma yeniden 1.194 TL HGS geçiş ücreti kesildiğine dair mesaj geldi. Aynı
Avis’in İstanbul Havalimanı ofisinden 15–17 Ağustos tarihleri arasında araç kiraladım ve 6.000 TL depozito alındı. Kiral...ama sonrasında HGS geçişleri için depozitomdan yaklaşık 1.970 TL civarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Avis yetkilileriyle iletişime geçip HGS geçiş bilgilerimin mail olarak ta
"İlgi ve alakanız için teşekkürler mağduriyetin giderilmesi adına bir sonraki kiralamam için ücretsiz upgrade tanımlandı. Keşke süreç buralara hiç gelmeseydi ama sağlık olsun ilgilenen arkadaşların Emeklerine sağlık."
Avis’ten 25.05.2026 saat 21:00 ile 01.06.2026 saat 21:00 tarihleri arasında... kiraladığım, Sabiha Gökçen Havalimanı ofisi çıkışlı aracımla 31.05.2026 ge
14-16 Mart 2026 tarihlerinde 199178545 numaralı anlaşmaya istinaden Avis Taksim şubesinden araç kiraladık. Ödemelerimizi... yaptık, aracı iade ettikten sonraki gün depozito olarak aldıkları tutardan HGS tutarını düşerek bize para iadesi yaptılar. 7 Mayıs tarihinde "HGS geçiş ücretinize istinaden" diyer
Avis depozitoyu geri yatırmadı 199116142 kiralama numarasıyla 15/02/2026 t...arihinde İstanbul SAW Avis'den BMW 3.20i kiraladım. Çekilen depozitom bu ta
28.03.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Avis ofisinden kiraladığım araçla yaptığım seyahatler sonrası HGS ücretlerin...in, araç kiralama provizyonumdan eksiksiz tahsil edildiğini kabul ederek aracı teslim ettim. Araç kiralama sürecinde de, sonrasında da HGS ile ilgili ek bir bedelin çok uzun bir sü
Avis İstanbul Havalimanı şubesinden 18.01.2026 tarihinde saat 00:52’de araç kiraladım ve aracı 18.02.2026 tarihinde saat... 22:50’de teslim ettim. Aracı teslim ettiğim gün, kalan üç günlük kira bedeli olarak 5.100,43 TL ve ayrıca HGS için yaklaşık 9.675,6 TL civarında bir tutar olacağını kendileri yazı
Avis Türkiye’den 10–11 Ocak 2026 tarihlerinde 19887**** numaralı anlaşma ile İstanbul Beylikdüzü şubesinden araç kiralad...ım. Kiralamanın başında kredi kartımdan 4.500 TL depozito çekildi. Kiralama biter bitmez depozitodan kesinti yapılarak 3.253,80 TL iade edildi, sebebi açıklanmayan 1.246,20 TL ise
23 Ağustos 2024 tarihinde Avis Ankara Batıkent ofisinden 34 ***762 plakalı aracı kiraladım. Aradan uzun bir süre geçtikt...en sonra, 30 Aralık 2025 tarihinde tarafıma 107 TL borcum olduğuna dair bir e-posta gönderildi. Gece saatlerinde de kartımdan çekim yapılmaya çalışıldığını fark ettim ve bunun üzer
"Ücretim iade edildi. Umarım tekrardan aynı sorun ile karşılaşmam. İlgili yetkililere teşekkür ederim."
Avis Sabiha Gökçen Ofisi’nden 30.08.2024 tarihinde araç kiraladım ve aracı ...30.08.2024–01.09.2024 tarihleri arasında kullandım. Buna rağmen, aracın ben
2024 yılı Ağustos ayında Avis'ten yaptığım kiralamaya ilişkin tüm ödemeleri o dönem eksiksiz yapmama rağmen, aradan yakl...aşık 1,5 yıl geçtikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan bugün 1.370 TL tutarında HGS ücreti kredi kartımdan çekilmiştir. Bu keyfi işlemden, bankamdan anında gelen mesaj ile ha
07/07/2025–18/07/2025 tarihleri arasında Avis’in Eskişehir şehir içi ofisin...den araç kiraladım ve aracı sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Aracı teslim
"Ücret iadesi gerçekleşmiştir. Ümit ederim bir daha böyle bir sorunla karşılaşmam."
01.03.2025 tarihinde İstanbul İstinye Ofisi’nden araç kiraladım (muhtemelen... Clio). Şehir dışına hiç çıkmadığım halde, genel merkez tarafından kredi ka
"Problemimle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim ancak bu durumdan kalıcı olarak müşterilerinizi kurtarmanız gerekli"
11-13 Ekim 2025 tarihleri arasında Sabiha Gökçen Havalimanı Avis şubesinden... kısa dönem araç kiraladım (Kira anlaşma no: 6850933**-647465**-54945**). H
06.09.2025 tarihinde İstanbul Küçükyalı Avis ofisinden 5 günlük araç kiraladım ve kredi kartı ile 4.500 ₺ depozito ödedi...m. Aracı teslim ettiğimde HGS kullanım tutarım 3.709 ₺ olmasına rağmen, depozitodan %20 KDV uygulanarak 700 ₺ KDV kesintisi yapıldı ve yalnızca 50 ₺ iade edildi. Müşteri hizmetleri
Avis'ten şirketimiz adına sık sık araç kiralamaktayım. Son olarak 12.08.2025 - 15.08.2025 tarihleri arasında, 34 ** plak...alı araç için kira anlaşma no: 647569996 ve fatura no: oaa2025000075669 ile yaptığım kiralamada, HGS geçiş ücretlerinde 284,40 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Benzer bir duru
Avis Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden Ford Focus aracı kiralamak üzere işlem yaptım. Ancak kiralama esnasında talep e...ttiğim Ford Focus ellerinde olmadığı için bana Ford Puma verildi. Bu değişim sırasında arada 1307 TL’lik bir fiyat farkı oluştuğunu belirttim. Yetkililer, bu fiyat farkının iadesin
24.12.2024 tarihinde Avis (Otokoç) şirketinin İstinyePark Balçova - İzmir şubesinden araç kiraladım, 26.12.2024'te aracı... İstanbul Küçükyalı Avis'e teslim ettim. İzmir Otobanı ve Osmangazi Köprüsü geçişlerim 27.12.2024 tarihinde HGS'den çekilmiş olup, bana 31.07.2025 tarihinde bir fatura düzenlenerek
22 Temmuz'da Avis İstanbul havalimanı ofisinden bir araç kiraladım. Kiralama ofisindeki görevli, araç teslimi olmadığını..., park yerinden aracı kendim teslim alacağımı söyleyerek anahtarı bana verdi. Otoparka gidip aracı belirtilen noktadan aldım, teslim eden biri olmadığı için binmeden önce aracın dı
12.07.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan bir araç kiraladım. Ancak bana arızalı bir araç teslim edildi. Bu durum ne...deniyle büyük mağduriyet yaşadım. Aracın değiştirilmesi için uzak bir ofise yönlendirildim. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de yakıt ve köprü ücretleri gibi fazladan masrafl
11 Temmuz'da küçükyalı ofisinden araç kiraladım. 18 Temmuz 08:30'a kadar teslim etmek üzere ödememi yaptım. Ameliyat old...uğum için aracı erken teslim etmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Bana erken ödeme tutarı bilgisi aktarıldı; aynı zamanda ödemediğim 5.500 TL depozitonun da iade edileceği,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
