Avis Kiralama Sonrası Yetkisiz HGS Ücreti Çekimi Ve İade Talebi

2024 yılı Ağustos ayında Avis'ten yaptığım kiralamaya ilişkin tüm ödemeleri o dönem eksiksiz yapmama rağmen, aradan yaklaşık 1,5 yıl geçtikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan bugün 1.370 TL tutarında HGS ücreti kredi kartımdan çekilmiştir. Bu keyfi işlemden, bankamdan anında gelen mesaj ile haberdar oldum.

İlgili kiralama; Kira Anlaşma No: 703452433, cnf: 04841562TR5, kiralayan ofis: İstanbul Havalimanı ve araç plakası 34 k***5'tir. Daha önce aynı kiralamamda yine aynı tutarda haksız HGS çekimi yapılmış, itirazım sonrası ücret iade edilmişti. Buna rağmen benzer sorunun tekrar yaşanması, bunun tesadüf değil, sistematik bir uygulama olduğunu düşündürmektedir. Müşterinin üzerinden, bu kadar zaman geçtikten sonra ek tahsilat yapmaya çalışmak, ciddi bir güven sorunu yaratmaktadır.

Bu nedenle, 1.370 TL tutarındaki söz konusu HGS tahsilatının derhal ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili kiralama dönemiyle bağlantılı tüm HGS geçişlerinin tarih ve saatleriyle birlikte, eksiksiz ve detaylı dökümünün e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini istiyorum. Sürekli tekrarlanan bu uygulamanın açıklanmasını, sorumluların tespit edilmesini ve bir daha hiçbir müşterinin benzer bir mağduriyet yaşamaması için somut adımlar atılmasını bekliyorum.