to read complaints and reviews, or file yours.Avis’tan HGS Ücretlerine Ait Faturalar Gönderilmedi Ve Yanıt Alınamadı
Avis’in İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden 10 Eylül ve 17 Eylül tarihlerinde iki kez araç kiraladım. Her iki kiralamada da HGS kullanım bedelleri kredi kartımdan tahsil edildi ancak bu tahsilatlara ait faturalar tarafıma iletilmedi.
23 Eylül tarihinde HGS bedellerine ilişkin faturaların gönderilmesi için Avis’e e-posta ile başvurdum. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ne fatura gönderildi ne de e-postama herhangi bir dönüş yapıldı.
272819794 ve 272746390 numaralı sözleşmeler kapsamında alınan tüm HGS ücretlerine ait faturaların tarafıma e-posta yoluyla acilen gönderilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
