to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2025 tarihinde İstanbul İstinye Ofisi’nden araç kiraladım (muhtemelen Clio). Şehir dışına hiç çıkmadığım halde, genel merkez tarafından kredi kartımdan 905 TL HGS ücreti kesildi. Bu tutarın neden kesildiğine dair bana sadece kısa mesaj gönderildi, herhangi bir fatura veya belge iletilmedi.
Son bir yıl içinde Avis’le üçüncü kez benzer bir sorun yaşıyorum. Geçtiğimiz yıl da haksız bir kesinti olmuştu, itirazım sonucunda ücret iade edilmişti. Ancak bu kez kesinti doğrudan genel merkezden yapılmış ve ofis çalışanları, genel merkeze kayıt açtıklarını belirttiler. Şu anda genel merkez inceleme başlattı ve sürecin 1 ay sürebileceği söylendi.
Bu tarihte herhangi bir HGS geçişim bulunmamaktadır. Talep numaram: BLT-1061240-P6S9. Haksız yere kesilen 905 TL’nin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
27 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Avis şubesinden 1 günlüğüne Clio marka araç kiraladım ve aracı sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Yaklaşık 1,5 ay sonra, 15.09.2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan 6276 TL tutarında bir fatura çekildiğini fark ettim. Fatura açık...
Avis'ten şirketimiz adına sık sık araç kiralamaktayım. Son olarak 12.08.2025 - 15.08.2025 tarihleri arasında, 34 ** plakalı araç için kira anlaşma no: 647569996 ve fatura no: oaa2025000075669 ile yaptığım kiralamada, HGS geçiş ücretlerinde 284,40 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Benzer bir duru...
06.09.2025 tarihinde İstanbul Küçükyalı Avis ofisinden 5 günlük araç kiraladım ve kredi kartı ile 4.500 ₺ depozito ödedim. Aracı teslim ettiğimde HGS kullanım tutarım 3.709 ₺ olmasına rağmen, depozitodan %20 KDV uygulanarak 700 ₺ KDV kesintisi yapıldı ve yalnızca 50 ₺ iade edildi. Müşteri hizmetleri...
Avis Taksim İstanbul şubesinden haziran 2024'te araç kiralama gerçekleştirdim. Araç kiralama ücretini online ödedim ve depozitodan da HGS vb. Geçiş ücretleri çekileceğini biliyordum. Talebime istinaden HGS ücretinin 457 TL olduğunu öğrendim fakat fatura fazla kesildi ve Avis Müşteri Hizmetleri ile d...
