to read complaints and reviews, or file yours.HGS Ücretine Eklenen Yanlış KDV İçin İade Talebi
03.09.2026–07.09.2026 tarihleri arasında İstanbul Beylikdüzü Avis şubesinden kiraladığım araç için HGS kullanımına dair yapılan faturalandırmada, HGS ücretine fazladan KDV eklendiğini ve bunun tarafımdan tahsil edildiğini fark ettim. Gerçek HGS geçiş toplamı 7.499,00 TL olmasına rağmen, 07.09.2026 tarihli faturada bu tutar KDV hariç bedel olarak gösterilmiş, üzerine ayrıca %20 KDV eklenerek HGS için toplam 8.998,80 TL faturalandırılmıştır. Bu işlem sonucunda gerçek geçiş toplamının üzerinde 1.499,80 TL tarafımdan tahsil edilmiştir.
HGS geçişlerinin zaten KDV dahil olarak hesaplanması gerekirken, geçiş toplamının KDV hariç gibi gösterilerek bir de üzerine ilave KDV uygulanmasını hem hatalı hem de beni mağdur eden bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Bu nedenle, HGS ücretine ikinci kez yansıtılan ve fazladan alınan 1.499,80 TL tutarındaki bedelin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
