Avis Şubesinden Gecikmeli Ve Aşırı HGS Ücreti Tahsilatı İadesi Talebi

21.08.2026 tarihinde, 19 ay önce Avis Otokoç Sabiha Gökçen şubesinden yapmış olduğum araç kiralamasına ilişkin olarak kredi kartımdan 754,80 TL tutarında “HGS geçiş ücreti” adı altında bir tahsilat yapıldığını gördüm. Bu işlem tarafıma banka mesajı olarak iletildi.

Durumu sorgulamak için Avis ile görüştüğümde bana HGS geçiş dökümlerini gönderdiler. Kiralamayı yaptığım tarihte kartımdan çekilen HGS tutarı ile gönderdikleri HGS dökümü birbirini karşılıyor, yani o dönemki HGS geçişleri zaten tahsil edilmiş görünüyor. Firmanın açıklaması, o tarihte %20 hizmet bedelini eksik yansıttıkları ve şimdi bu bedeli kartımdan çektikleri yönündedir. Ancak hizmet bedelini zamanında ve doğru şekilde faturalandırmak ve tahsil etmek firmanın sorumluluğundadır, aradan 19 ay geçtikten sonra bu tutarı kartımdan çekmeleri kabul edilebilir değildir.

Ayrıca, gönderdikleri HGS ücretleri üzerinden hesaplanan %20 hizmet bedeli yaklaşık 350 TL civarında olması gerekirken, kartımdan 754,80 TL çekilmiştir. Yani hem 19 ay sonra geriye dönük olarak tahsilat yapılmakta hem de açıklamalarıyla örtüşmeyen, yanlış bir tutar çekilmektedir.

Tüm bu nedenlerle, 21.08.2026 tarihinde kredi kartımdan çekilen 754,80 TL’lik tutarın tamamının tarafıma iadesini ve bu işlemle ilgili yanlış ve geç yapılan tahsilatın iptal edilmesini talep ediyorum.