Avéne Ürünün Yanma Ve Kızarıklık Reaksiyonu Nedeniyle Koşulsuz İade Talebi

Avène Antirougeurs Rosamed 30 ml ürününü Ordu Altınordu’daki Tuna Eczanesi’nin önerisiyle satın aldım. Ürünü temiz yüzüme ilk kez uyguladığım anda yüzümde yoğun yanma, batma, kızarıklık ve sivilcelenme şeklinde bir reaksiyon oluştu. Bu durum beni hem sağlık açısından tedirgin etti hem de ürünle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Eczacıyla görüştüğümde ürünü firmaya kargo ile göndereceğini, sonuca göre para iadesi yapılabileceğini söyledi. Ancak tek kullanımdan sonra böylesine olumsuz bir reaksiyon yaşamış olmama rağmen sürecin bu kadar belirsiz bırakılmasını ve net bir iade güvencesi verilmemesini kabul edemiyorum.

Bu nedenle Avène ve ilgili eczanenin, ürünü koşulsuz olarak iade almasını ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür cilt reaksiyonları ile ilgili müşterilere daha açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.