to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3-4 yıldır kullandığım İhlas Cleanmax Splus 114L halı yıkama makinesini yılda ortalama sadece 1-2 defa kullanmama rağmen, bugün halı yıkamak için çalıştırdığımda iç kısmındaki bir parçanın kırıldığını ve suyun bu kırılan parça kısmından aktığını fark ettim. Yaklaşık 3-4 yıl önce bu ürünü ad...
"Yaşadığımız sorun sırasında şikayetimizi asla göz ardı etmeyip hızlı, nazik ve çözüm odaklı yaklaşımıyla bizimle iletişime geçen Diyarbakır Aura Cleanmax yetkilisi Pelin Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Gerek iletişim tarzı, gerek ilgisi, gerekse süreci sahiplenişi gerçekten örnek bir müşteri temsilcisi olduğunun göstergesidir. Ürünü teslim aldıktan sonra dahi herhangi bir zedelenme veya memnuniyetsizlik durumunda ürünü yenisiyle değiştirmeye hazır olduklarını belirterek bizlere büyük bir güven verdi. Keşke tüm müşteri temsilcileri Pelin Hanım gibi işini titizlikle, samimiyetle ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak yapsa. Ayrıca bu sürecin ardından beni arayarak yaşadığım tüm sorunları baştan sona dinleyen, çözüm için ne gerekiyorsa yapmaya hazır olduğunu belirten ve “Her konuda direkt bana ulaşabilirsiniz, elimden gelen bütün desteği sağlarım” diyerek neredeyse yarım saatten uzun bir süre boyunca benimle ilgilenen Diyarbakır Aura Cleanmax yetkilisi Gülşah Hanım’a da özellikle teşekkür etmek istiyorum. Gülşah Hanım’ın samimiyeti, sabrı, profesyonelliği ve çözüm odaklı yaklaşımı gerçekten takdire şayan. Pelin Hanım gibi Gülşah Hanım da işini büyük bir özenle yapan, müşteriye değer verdiğini hissettiren nadir temsilcilerden biri. Her iki temsilciye de bu süreçte gösterdikleri ilgi, anlayış ve destek için gönülden teşekkür ederim."
26 Kasım gecesi evime gelen İhlas ekibinin tanıtımı üzerine 65.000 TL ödeyerek Aura Cleanmax süpürge ve halı yıkama makinesini satın aldım. Satış sıra...
İhlas Clenmax halı yıkama makinesini 2022 yılında satın aldım ve kısa süre önce cihazın açma-kapama dokunmatiği çalışmamaya başladı. Cihazı açıp kapatamıyor olmam nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün faturasını kaybetmiş olsam da, satın alma tarihim yakın geçmişte olduğu için cih...
Yaklaşık üç ay önce İhlas Aura Cleanmax süpürge satın aldım. Süpürgeyi sadece iki üç kez kullanmama rağmen çekiş gücü çok zayıftı, neredeyse hiç çekmiyordu. Bunun üzerine durumu müşteri temsilcisine bildirdim ve cihaz servise gönderildi. Servis, cihazın içinde su kaldığı ve bu nedenle küflendiği ger...
İki ay kadar önce İhlas Pazarlama’dan evime gelen satış temsilcisi aracılığıyla İhlas Aura Cleanmax marka süpürge satın aldım. Ürünün tanıtım sürecinde, ödeme yapılana kadar sürekli olarak benimle iletişim halinde olundu, her aşamada arandım. Ancak tanıtım eksik yapıldı; özellikle yıkama özelliği gö...
29 Kasım 2025 Çarşamba günü, İhlas Pazarlama’dan arıtma bakımı için eve gelen ekipteki süpürge tanıtımı yapan görevli hakkında şikayetçiyim. Bakım için gelen kişi değil, yanında bulunan bu süpürge tanıtım görevlisi, annemin telefonunu izinsiz şekilde karıştırarak rehberdeki numaraları almış ve bu nu...
İhlas marka Cleanmax elektrikli süpürge ve halı yıkama cihazımın bakım ve servis işlemi için Diyarbakır’daki yetkili servisten evimden alınmasını talep ettim. Cihazı alıp götürdüler, ancak yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen bana geri getirilen cihaz, hem benim gönderdiğimle aynı cihaz değil hem de çalış...
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Adana İhlas firmasında Aura Cleanmax elektrikli süpürge almıştık. 1 sene de 4 5 defa makine arıza vermiştir. Her bakıma gittiğinde kullandığımız zaman arıza vermektedir. En son bakıma gittiğinde yıkama özelliği bulunan hortumunu servis hatasıyla takılmamıştır. Yıkama özelliğini kullanırken makinenin...
İhlas Pazarlama’dan yaklaşık 1 ay önce evime gelen satıcı aracılığıyla İhlas Aura Cleanmax halı yıkama süpürgesini senetle satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, anlatıldığı gibi olmadığını fark ettim. Halılardaki lekeleri temizlemiyor ve su haznesi su akıtıyor. Ürün hem performans olarak yetersiz hem...
İhlas Aura Cleanmax robot süpürgemizin motoru yandı ve servise gönderdik. Motor değişimi ve bakım için 6.800 TL ödeme yaptık. Cihaz bize geri gönderildiğinde yıkama için gerekli olan küçük bir hortumun eksik olduğunu fark ettik. Hemen arayıp durumu bildirdim, o günün akşamı parçanın bırakılacağı söy...
2023 Temmuz ayında İhlas Aura Clean Max halı yıkama makinesini evime gelen tanıtım ekibinden, çeyizim için satın aldım. Satış sırasında garantinin bir yıl sonra başlatılacağı söylenmesine rağmen, bana daha önce başka bir kişinin (A*** M********) adına başlatılmış bir ürün teslim edildi. Ürün, adım ü...
İhlas Cleanmax süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce, satıcının eve gelerek yaptığı satışla 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra, her kullanımda kötü bir koku fark ettim ve bu sorun iki yıldır devam ediyor. Koku problemine karşı defalarca temizlik yapmama rağmen hiçbir şekil...
İhlas Pazarlama’dan Tekirdağ Ergene Velimeşe’de taksitli olarak toplam 41 bin tl ödeyerek hem halı yıkama makinesi hem de temizlik robotu satın aldık. Satış sırasında bize ücretsiz bakım yapılacağı ve yanında bir de hediye verileceği söylendi. Biz de bu vaade güvenerek kabul ettik. 30 Ekim Perşembe...
İhlas Aura marka süpürgemi 2024 yılında garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazda yüksek ses ve emiş gücünde azalma şikayetim vardı. Garanti kapsamında motor değişimi yapıldı ve ürün bana geri gönderildi. Ancak, servisten geldikten yaklaşık bir hafta sonra aynı sorunlar tekrar başladı ve buna ek...
Bugün Diyarbakır’da İhlas Pazarlama’dan Cleanmax marka halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 9 taksit şeklinde, toplam 70.000 TL ödeyerek aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra ödemelerimin yoğunluğu nedeniyle ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ürün sadece tanıtım amacıyla a...
İhlas markasına ait Aura Cleanmax temizlik robotunu birkaç ay önce aldım. Satın alma sonrasında yıkama eğitimi için başvuru yaptım, ancak yaklaşık bir haftadır eğitim hizmeti için sürekli oyalanıyorum. Hem merkezi hem de Mardin’deki birimi defalarca aradım. Görüştüğüm kişiler k*** Hanım ve m*** Hanı...
09.10.2025 tarihinde İhlas Aura Cleanmax Rose temizlik robotunu 50.000 TL ödeyerek, faturalı ve garanti kapsamında satın aldım. Ürünü teslim aldığımda yıkama haznesi su hortumu eksik çıktı. Bu durumu ürünü satan personelle 2-3 kez görüşüp yazışarak ilettim, kendisi yardımcı olacağını söyledi fakat h...
12.06.2025 tarihinde Hadımköy Mahallesi, Arnavutköy/İstanbul’da İhlas Pazarlama’dan Aura Cleanmax halı yıkama makinesi satın aldım. Satış sırasında, ürünü başka birine önerip o kişi de süpürge alırsa 2.000 TL promosyon ödemesi ve küçük ev aleti (çaycı) hediyesi verileceği taahhüt edildi. Ablam da ay...
2018 yılında İstanbul’dan satın aldığım İhlas Cleanmax Aura halı yıkama makinem Bayburt’ta kullanmaktayım. Bir süre önce makinem tamamen çalışmamaya başladı, sadece ışık yanıyor ancak hiçbir şekilde çalışmıyor. Garanti süresi dolmuş durumda ve daha önce ücretli tamir ya da servis hizmeti almadım. ...
İhlas Pazarlama’dan aldığım Aura Cleanmax koltuk yıkama makinemde yaşadığım arıza nedeniyle 10 gündür Gaziantep yetkili servisi (0342 230 0309) ile iletişime geçiyorum. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, parça temini konusunda sürekli oyalandım ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. 02.10.2...
İhlas Cleanmax halı yıkama makinem, kısa bir süre önce kenarlarından su kaçırmaya başladı. Cihazı ayda bir, normal ev ortamında kullanıyorum ve şu an garanti kapsamında. Sorun yeni başladı ve henüz herhangi bir çözüm denemedim, teknik servise de ulaşamıyorum. Kırklareli'de yaşıyorum ve mağduriyetim...
İhlas Aura Cleanmax robot süpürge cihazım, yıkama sırasında arıza yaptı. 'Ha bugün ha yarın' diyerek servis bekliyorum. Bu makineyi bana satan E*** B**** satış temsilcisi, bir sıkıntı olursa servis gönderileceğini söylemişti. Sağ olsun, bilgilendirdi, ilgilendi, detayları iletti. Ancak detaylarda gö...
Aura Cleanmax 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.