İhlas Cleanmax Rose Halı Yıkama Süpürgesi İade Talebim Noter Şartı İle Engellendi

İhlas Cleanmax Rose halı yıkama süpürgesini evime gelen bir pazarlamacı aracılığıyla 22 Temmuz tarihinde teslim aldım. Sözleşme sonrası 15 günlük cayma ve iade hakkım olduğunu bilerek ürünü kabul ettim. Ancak üç gün sonra, ürünü kullanmak istemediğime ve ödeme yapamayacağıma karar verip danışmana yazarak iade hakkımı kullanmak istediğimi bildirdim.

Danışmanla yaptığımız yazışmalarda konuyu müdürüne ileteceğini, kendisinin bir şey yapamayacağını ifade etti ve süreç bu şekilde uzadı. Mesajlarıma geç cevap verdiler, net bir şekilde iademi alacaklarını söylemediler. Daha sonra beni arayan kişi, iade için noterden ihtarname çekmem gerektiğini belirtti. 15 günlük yasal cayma sürem varken, bu kadar zorlaştırıcı ve ürkütücü bir süreçle karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de firmanın yıllardır bilinen kurumsal imajıyla hiç bağdaşmayan bir tablo ortaya çıkardı.

Ürünü kullanmak istemiyor, iade hakkımı kullanarak hiçbir borç altına girmeden bu sözleşmenin sonlandırılmasını talep ediyorum. Noterden ihtarname gibi masraflı ve yorucu işlemlere zorlanmak istemiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade talebimin acilen onaylanmasını rica ediyorum.