Aura Cleanmax Süpürgenin Yıkama Fonksiyonu Çözülmeyen Arıza Ve Ücret İadesi Talebi

Aura Cleanmax süpürgeyi yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve özellikle yıkama özelliği konusunda büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Cihazla 4. Kez yıkama yapmak istediğimde yine aynı sorunla karşılaştım, her seferinde olduğu gibi bu kez de su püskürtmedi ve yıkama yapamadım. İnsanların yanında cihazın çalışmaması, “bu kadar para verildi, bir yıkama yapamıyor, her seferinde elinde kalıyor” gibi sözlere maruz kalmak beni gerçekten çok yıpratıyor.

En son 20.04.2026 tarihinde arıza nedeniyle süpürgeyi servise gönderdim. Arandığımda bakım yapılması gerektiği söylendi, buna onay verdim ve ardından garanti uzatma da yapıldı. 712-56680803 numaralı belge ile işlem yapıldı. Cihaz bana geri gönderildiğinde arızanın giderildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Süpürge geldikten sonra ilk kez dün tekrar yıkama yapmak istedim ve maalesef yine aynı sorunla karşılaştım, cihaz su fışkırtmadı. Tamirden gelen bir süpürgenin aynı arızayı tekrar yapması, üstelik garanti uzatması yapılmışken, benim kendi kendime deneme yapmak zorunda kalmam ve hiçbir açıklama yapılmaması beni son derece sinirlendirdi ve mağdur etti.

Artık bu süpürgeyi kullanmak istemiyorum. Hiçbir işe yaramayan, aynı sorunu tekrar tekrar yaşatan bu ürünün iadesini ve ücret iadesiyle birlikte işlemin/sözleşmenin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.