to read complaints and reviews, or file yours.Aura Cleanmax Bakımı Düzgün Yapmadı
Manisa Şehzadeler’de evimize gelen İhlas ekibinden bir halı yıkama makinesi aldım. Cihazın su çekme kısmı bozulunca servis çağırdım, bakım yaptıklarını söyleyip benden 5.000 TL ücret aldılar. Ancak bakım denilen işlemden sonra cihazı ilk kez kullandığımda su çekme yerinden adeta çeşmeden akar gibi su aktığını, fışkırtma yapmadığını gördüm. Yani bakımın aslında yapılmadığını ve cihazın düzgün çalışmadığını anladım.
Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve makineyi bu şekilde kullanamıyorum, halılarımı yıkayamıyorum. Cihazı aldığım dönemde de yaklaşık 3.800 TL civarında ödeme yapmıştım, üzerine bir de bozuk bir cihaz için 5.000 TL bakım ücreti ödemiş olmak beni mağdur etti.
İhlas gibi kurumsal bir markanın ürününün bu durumda olmaması ve bakım ücreti alındığı halde sorunun giderilmemiş olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Cihazın ücretsiz olarak tekrar kontrol edilmesini, gerekli ise bakım veya onarımının ücretsiz yapılmasını ve sorunsuz şekilde kullanabileceğim duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
