Vaat Edilen Halı Yıkama Kurulumu Ve Eğitimi Gerçekleşmedi

İhlas Cleanmax Rose halı yıkama özellikli süpürgesini Kasım 2025’te Isparta merkezdeki temsilciniz aracılığıyla satın aldık. Satış sırasında bu makinenin halı ve koltuk yıkama özelliği olduğu, iş yoğunluğu nedeniyle o an detaylı gösteremeyecekleri, en geç bir ay içinde eve gelerek halı yıkama aparatlarının kurulumunu yapıp kullanımını anlatacakları söylendi.

Aradan aylar geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Defalarca hatırlatmamıza rağmen karşımızda sorumluluk alan, çözüm üreten bir muhatap bulamadık. Satışı yapan hanımefendiye sorduğumuzda ise mazot pahalandığı için artık müdürlerinin demo ve eğitim için göndermediğini söyleyip konuyu kapatmaya çalıştı. Çağrı merkezini arayıp kayıt da açtırdım ancak oradan da hiçbir geri dönüş alamadım.

Ürünü anlatıldığı şekilde, halı ve koltuk yıkama özelliğiyle birlikte kullanmak istiyoruz ama bize vaat edilen kurulum ve eğitim hizmeti hiç verilmedi. İhlas’ın verdiği sözün tutulmasını, Isparta merkezde evimize gelinerek halı yıkama aparatlarının kurulmasını ve kullanımının detaylı şekilde gösterilmesini, ayrıca yaşadığımız bu ilgisizlikle ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.