to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihinde Üsküdar / İstanbul’daki evimize İhlas Ev Aletleri adına bir aracı satış personeli gelerek Cleanmax Rose Aura halı yıkama makinesinin tanıtımını yaptı ve satışını gerçekleştirdi. Ürünü aldıktan kısa süre sonra farklı satış kanallarında aynı ürünü çok daha uygun fiyata gördük.
Bunun üzerine 21.04.2026 tarihinde bizimle iletişime geçen satış danışmanı ile tekrar görüşerek ürünü iade etmek istediğimizi açıkça belirttik. Kendisi konuyu şirkete ilettiğini ve bize dönüş yapılacağını söyledi. Ancak kimse bizimle iletişime geçmedi. 23.04.2026’da ürünü satan personele WhatsApp üzerinden tekrar yazarak iade talebimizi hatırlattık, yine bize dönüş yapılacağı söylendi fakat yine kimse aramadı.
05.05.2026 tarihine kadar firmayı sürekli arayarak cihazı geri almalarını talep ettik ancak hiçbir şekilde eve gelip ürünü teslim almaya gelen olmadı. 05.05.2026 tarihinde ise ilk ödeme günü olduğu için bu kez tarafımıza yalnızca tahsilat için dönüş yapıldı. Görüşmede, ürünü daha önce iptal ettiğimizi, cihazı almaya geleceklerini söyledikleri halde kimsenin gelmediğini bir kez daha ifade ettik. Buna rağmen tahsilat için arayan satış personeli, 15 gün geçtiği için iptal ve iade hakkımızın kalmadığını, bu nedenle tüm ödemeleri yapmak zorunda olduğumuzu, gecikme durumunda faiz işleyeceğini belirtti.
Satış personeliyle yaptığımız tüm WhatsApp yazışmaları ve telefon görüşmelerine dair arama kayıtları elimizde mevcut olmasına rağmen, iade talebimiz için firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamaktadır. Sözleşmenin iptal edilmesini ve İhlas Ev Aletleri’nin elinde bulunan tüm ödeme senetlerinin eksiksiz şekilde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’de, evime gelerek satış yapan İhlas Pazarlama’dan Aura Cleanmax halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün garanti kapsamında, ayrıca sözleşme de imzalandı. Ürünü teslim aldıktan sonra memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Sözleşmede yer alan 14 günlük iade h...
16.04.2026 tarihinde İstanbul Esenler’de kapıdan satış yapan İhlas Pazarlama İstanbul yetkilisinden Aura Cleanmax Temizlik Robotu satın aldım. 17.04.2026 tarihinde ürünü teslim ettiler. 80.000 TL olarak anlaştığımız ürünün 40.000 TL’si kredi kartımdan çekildi, kalan tutar için ise senet imzalattılar...
27.12.2025 tarihinde İhlas Pazarlama’dan Aura Cleanmax süpürgeyi, tanıtım ekibinin anlattıkları üzerine taksitli olarak 63.000 TL’ye satın aldım. Tanıtım sırasında cihazın yalnızca süpürge değil, aynı zamanda halı yıkama özelliğiyle de çok üstün performans göstereceği, bir ay boyunca iki günde bir h...
04.04.2026 tarihinde İhlas ev aletleri temsilcileri evime tanıtım amaçlı geldiler. Eşim o sırada evde değildi, kendisiyle telefonda görüştüğümde “senin kararın” diyerek onay verdi. Eve gelen üç görevli, İhlas Aura Cleanmax temizlik robotunu evde açıp test ederek tanıtımını yaptılar. Ürünü alacağımı ...
Yorumlar