to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Aura Cleanmax temizlik robotunu yaklaşık iki sene önce satın aldım. Ancak kısa süre sonra cihazın çekiş gücünün yok denecek kadar az olduğunu fark ettim ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Cihazı eve gelerek teslim etmişlerdi ve ödemeyi taksitli olarak yaptım.
Sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurduğumda, cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen benden temizlik ve bakım işlemi için ücret talep edildi. Garanti sürem devam ettiği halde ücret istenmesini kabul etmiyorum ve cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Sözde uçak motoru?! Olan cihazınız ile, kendisinin on katı fiyata tekabül eden dik süpürgemi karşılaştırdım. Robotu çok nadir çalıştırmama rağmen çekim gücü, dik süpürgeyi günde defalarca çalıştırmama rağmen çekim gücü. Yorum sizin. Ürününüzün arkasında durmamak denilince de siz! Ayrıca ürünün mandal kısımları pas içerisinde bazı ekipmanları da. Sadece yıkama için ayda bir kullanılan bir ürün oluyor kendisi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Asla böyle bir geri dönüş beklemiyordum. Makine gördüğünüz gibi hiç çekmiyor hiç! Arayan temsilci yapıcılık namına bir şey taşımıyor. Elimde binlerce liralık ürün çöp duruyor ve bu firmayı ilgilendirmiyor var mı böyle bir dünya ya ben tek kuruş vermem getirir en yakın bayinin önüne atar giderim zebil ziyan çalışıp çöpe atacak para yok bende. İlk önce temsilcinizi eğitin, ürününüzün arkasında durun sonrası yedi ceddimize satış yapmaya çalışın
İhlas Aura Cleanmax Pro temizlik robotumu haftada bir kullanmama rağmen, kısa sürede iki kez motor arızası yaşadım. Her iki arızada da cihazım garanti kapsamında İzmir/Karşıyaka teknik serviste tamir edildi; ancak değişen parçalar ve bakım için ücret ödemek zorunda kaldım. Ürünün kullanım hatasından...
İhlas Aura Cleanmax temizlik robotumun bakım zamanı geldiğini söyleyerek aldılar. Geri getirdikten sonra ikinci kullanışımda sesi her zamankinden farklı, bozukmuş gibi gelmeye başladı. Daha önceki bakımdan geldikten sonra da bu şekilde olmuştu. Bir süre sonra da tamamen çalışmaz duruma gelmişti. Alı...
Satın aldığım İhlas Aura Cleanmax marka robot süpürge, ilk yıl içinde motor arızası nedeniyle garanti kapsamında onarıldı. Bu yıl ise cihazın su püskürtme işlevinin çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine 03.06.2025 salı günü müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak üzerinden gün...
İhlas Aura Cleanmax temizlik robotunun yaklaşık 1,5 yıl önce aldım. Çok dikkatli kullanmama rağmen motorun sesi ve çekim gücü değişti. Satış temsilcimiz z** Beyin yönlendirmesiyle Sıhhıye'de ki teknik serviste çalışmakta olan m*** Beye süpürgeyi götürdük. Telefonla aldığımız bilgiye göre bu üretile...
Altı ay önce İhlas Aura Cleanmax marka temizlik robotu satın aldım. Bir ay sonra arıza yaptı ve servise gönderildi. Servis, üretim kaynaklı bir sorun olduğunu belirtti. Yıkama kısmındaki haznede biriken su, yan kanallardan dışarı sızdı ve cihaz bozuldu. Tamir edilerek geri gönderildiler. Ancak ürün ...
Yorumlar