İade Talebim Bir Aydır Cevapsız: İhlas'tan Ne Arayan Var Ne Sorunuma Çözüm



İhlas Aura clean Max elektrikli süpürgemi alalı 3.5 yıl oldu. Motoru yandı. 60 bin liralık bir makine 3 yılda nasıl motor arızası verebilir. Her yıl düzenli bakım yaptırdığım halde yine de benden motor değişimi için 7800 TL aldılar. Kullanıcı kaynaklanır hata olmamasına rağmen geri adım atmadılar. M...

2023 Temmuz ayında İhlas Aura Clean Max halı yıkama makinesini evime gelen tanıtım ekibinden, çeyizim için satın aldım. Satış sırasında garantinin bir yıl sonra başlatılacağı söylenmesine rağmen, bana daha önce başka bir kişinin (A*** M********) adına başlatılmış bir ürün teslim edildi. Ürün, adım ü...

18/10/2025 tarihinde evde sunum yoluyla aldığım İhlas Aura Clean Max süpürgenin üst gövdesinde kullanım sonrasında çizik fark ettim. Ürünü teslim aldıktan bir süre sonra bu durumu fark ettim, çizik oluşumunun tam olarak ne zaman ve nasıl meydana geldiğini bilmiyorum. Henüz yetkili servise veya müşt...

19 Eylül'de İzmir Karşıyaka şubesi tarafından evime getirilen İhlas Aura Clean Max cihazını, hiç kullanmadan ve kutusunu açmadan iade etmek istedim. Ürünü kredi kartı ile 18 ay taksitli olarak satın aldım. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, 14 gün cayma hakkım olmasına rağmen iade talebimin geçerli ol...

İhlas Aura Clean Max satan Gaye Ev Aletleri, tarihsiz ve usulsüz sözleşme ile faturasız ürün sattı ve iade almıyorlar. Ne firma geri dönüş yapıyor, 15 gündür her gün arıyorum, beni oyalıyorlar. Gaye Ev Aletleri mağazasına zaten ulaşmak mümkün değil. Senetlerimi ve peşinatımı geri istememe rağmen ilg...

İhlas süpürgem bozuldu. Uzun ömürlü ve sağlam olur diye aldığım İhlas marka clean max Aura makinemin yıkamasında sorun olduğu için servise gönderdim. Servisten arayarak motorun oksitlendiğini ve ağır döndüğünü söylediler. Motoru değiştirmek istediler, ücretli olarak. Yoksa bozulana kadar böyle kull...

İhlas Aura Clean max ürününü evde yapılan tanıtım sonrası satın aldım ve ürün elime ulaştıktan 3 gün sonra iade sürecini başlattım. Ancak iade süreci kasıtlı olarak uzatıldı. Ürünü iade etmek için ürünü satan kişiyle iletişime geçtim, kendisi bana mail gönderdiğini ve geri dönüş olacağını söyledi fa...

İhlas’tan Ankara Çankaya bayisinden elden taksitli olarak Aura Clean Max model temizlik robotu satın aldım. Ürünün taksitlerinde gecikme yaşadığım için firma yaklaşık bir ay önce ürünü geri aldı. Ancak, şimdiye kadar toplamda 18.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, ödediğim tutarlar tarafıma iade edil...

İhlas Aura Clean Max cihazımızı 2021 yılında Osmaniye’den satın aldık ve bugüne kadar çok az kullandık. Bugün, eşim evi süpürürken cihazdan aniden yoğun dumanlar ve kötü bir koku yükselmeye başladı. O anda fişi çekip hemen odadan çıktık. Cihazı aldığımızdan bu yana ilk defa böyle bir sorun yaşadık. ...
18 Ağustos Pazar günü Kayseri yetkili servisine başvurdum. Serviste, İhlas Aura Clean Max ürünüm için garanti uzatma kampanyası olduğu söylendi. Ancak ürünü satın alırken satış temsilcisi, garanti süresinin zaten ücretsiz olarak 5 yıla uzatılacağını belirtmişti. Bu durumu servise ilettiğimde, satış ...

İhlas Pazarlama’dan aldığım Aura Clean Max süpürgenin çift katlı borusu 3 hafta önce kendiliğinden kırıldı. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, Siverek’teki servis borunun tamiri için benden 3000 TL gibi fahiş bir ücret talep etti. Üstelik bu, yaşadığım ilk sorun değil; daha önce de benzer p...

2024 Mart ayında çeyizim için satın aldığım İhlas Aura Clean Max cihazının garanti sürecini ise 2024 Ekim ayında başlattım. Cihazı düzenli olarak, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmaktayım. Cihazı teslim aldığımda satıcı, su haznesinin son derece sağlam olduğunu özellikle belirtmiş ve hatt...

6 Ağustos’ta İhlas Bahçelievler yetkili servisine Aura Clean Max model süpürgemi temizlik ve bakım için teslim ettim. Bir günde tamamlanacağı söylenmesine rağmen, aradan 6 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi. Her gün aramama rağmen her defasında farklı bir gerekçe sunuluyor; kimi zaman...

İhlas Aura Clean Max elektrikli süpürgeyi elden taksitle satın aldım. Ancak ödeme güçlüğü yaşadığım için satış temsilcisi cihazı benden geri aldı. Cihazı teslim ettiğimde senetlerimi geri aldım fakat bana herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu işlem 06.08.2025 tarihinde Ankara Çankaya’da gerçekleşt...

Ocak-Şubat aylarında Adıyaman Merkez’de İhlas Aura Clean Max süpürge satın aldım. Satış danışmanı H****** Bey, ürünü tanıtmaya gelmeden önce kardeşim ...

18.07.2025 tarihinde satış temsilcisinden almış olduğum İhlas pazarlama Aura clean Max temizlik robotunu cayma hakkımı kullanmak isteyip iade etmek istedim. Ürünü satan temsilci temizlik ücreti karşılığında iade edebileceğimi söyledi. Bu ücret 8.000 ila 12.000 TL arasında bir tutar olduğunu söyledi....
İhlas Anonim Şirketi'nden arıtma cihazı hakkında bilgi almak için aradık. Fiyat veremediklerini, eve tanıtıma geldiklerinde fiyat bilgisini ileteceklerini söylediler. Kabul ettik ve geldiklerinde Aura Clean Max Rose süpürgeyi tanıtıma getirdiler. Bir anlık gafletle ürünü satın aldık. İade etmek iste...

Şubat ayında İhlas Clean Max aldım. O kadar övdüler ki halı yıkıyormuş, koltuk yıkıyormuş, toz çekiyormuş, bilmem ne... Ürün 80.000 TL olmuş, o kadar pahalı ki ben de madem bu kadar özelliği varsa alayım dedim. Ama yıkama özelliğini hiç açmamıştım, bir kere açtım olmadı. Defalarca kez denedikten son...

2020 yılında almış olduğum Aura Clean Max temizlik robotumun çekim gücü eskisi gibi olmadığından dolayı üç kere servise gönderdim. Üçünde de olumsuz yanıt aldım; süpürgede herhangi bir sıkıntı olmadığı ve gerekli kontrollerin yapıldığı bilgisi verildi. En son 07.05.2025 tarihinde gönderdiğim süpürge...

İhlas Aura Clean Max süpürge aldım, keşke almasaydım. 2 yıldır süpürgeyi 3 günde getireceklerini söyleyerek bakıma alıyorlar ancak 2-3 haftada getirmiyorlar. Bir daha İhlas marka ürün evime sokmam. Arıtma cihazı ve süpürgesi var, en kısa sürede satacağım. Ayrıca evimde reklamını da yapamam.

İhlas Aura Clean Max süpürgem için bir bayan eşimi arayarak bakım teklifinde bulundu. Ben ürünü fazla kullanamadığımı ve bakıma gerek olmadığını belirttim. Eşim yanımdayken tekrar arandı ve ben konuşmak istedim. Ürünün fiyatının bizim aldığımız fiyata göre çok yükseldiğini, garantiyi uzatırsak bir b...

İhlas Pazarlama'dan aldığım Aura Clean Max temizlik robotu garanti kapsamında olduğu halde, süpürge başlığı problemimi ilettim; sadece ücretli parça değişimi önerildi. Garantisi devam ediyor ve makine gereğinden fazla sesli çalışıyor. Sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağı...