to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Pazarlama’nın Cayma Hakkı Kapsamındaki İade İşlemini Başlatmaması Ve Tüketici Haklarını İhlali
İhlas Pazarlama’dan evde tanıtım yoluyla 01/02/2026 tarihinde Aura Clean Max temizlik robotu satın aldım. Ürünü yalnızca demo tanıtım amacıyla denedim, bunun dışında herhangi bir aktif kullanım yapmadım. 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında ürünü iade etmek istiyorum.
Yaklaşık 1 haftadır firmayı defalarca aramama rağmen her seferinde “dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum ve tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmıyor. Bugün de tekrar aradığımda yine sadece “sizi arayacağız” denildi ancak somut olarak hiçbir işlem başlatılmadı. Şu an yasal iade sürem bitmesine yalnızca 2 gün kalmış olmasına rağmen firma süreci başlatmadığı için iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bu tutumun Tüketici Hakları'na açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum. Ürünün cayma hakkım kapsamında derhal iade alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.
Ad Soyad: Mercan E******
Ürün: Aura Clean Max Temizlik Robotu
Firma: İhlas Pazarlama
Satın Alma Tarihi / Sözleşme Tarihi: 01/02/2026
Telefon: 0505********78
Sipariş No: 5564/506878
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
