to read complaints and reviews, or file yours.Aura Cleanmax Clean Max Aura Süpürge Beklenenden Kısa Sürede Bozuldu
İhlas süpürgem bozuldu. Uzun ömürlü ve sağlam olur diye aldığım İhlas marka clean max Aura makinemin yıkamasında sorun olduğu için servise gönderdim.
Servisten arayarak motorun oksitlendiğini ve ağır döndüğünü söylediler. Motoru değiştirmek istediler, ücretli olarak. Yoksa bozulana kadar böyle kullanmamı önerdiler. Ben bu kadar çabuk bozulacağını düşünmemiştim; satılırken kolay kolay bozulmaz, ömürlük makine diye satıldı.
İhlas almadan önce başka bir marka almıştım, o hala çalışıyor. F*** marka süpürgeyi İhlas'tan önce aldım, İhlas'ı arada çalıştırdım, f***'i sürekli kullandım İhlas süpürgeye gösterdiğim özenin onda birini göstermedim, o hala çalışıyor, İhlas bozuldu.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Hala bir çözüm bulunamadı arayacağız denildi ama aranmadı İhlas safya artık kapanmıştır
İhlas süpürge asla uzun ömürlü değil sakın almayın firma ürünün arkasında durmuyor satarken. Sürekli taciz ediyorlar sürekli arıyorlar şöyle iyi böyle iyi ama bozulunca iletişim kesiliyor ben 50 kere aradım çözüm yok bakımları geldiğinde bir gün bile geciktirmeden arıyorlar yaptırın motor performansı ı artar yaptırdım bütün bakımlarını bir sürü para verip sonuç oksitlenmiş motor ve temsilcinin cevabı olabilir oksitlenir çamaşır bulaşık makinesi neden oksitlenmiyor yapacak bir şey yokmuş 70 80 bin verip 2 /3 yıl kullanacaksanız alın öyle uzun ömürlü feşan değil firmada boş hiç ilgilenmiyor çözüm bulmuyor olabilir deyip kapatıyorlar
İhlas Aura Cleanmax süpürgeyi Adana’dan satın aldım ve tüm bakımlarını zamanında, eksiksiz şekilde yaptırdım. Ancak ürünün garanti süresi biter bitmez motoru oksitlendi. 1 aydır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm bulamadım. Satış öncesinde sürekli aranıp ürünün ne kadar iyi olduğu anlatılırken, sorun yaşadığımda ise iletişim tamamen kesildi. Teknik servis motor değişimi için indirim yapacaklarını söyledi fakat bu da gerçekleşmedi. Sadece filtre değişimiyle ilgili 200 TL’lik bir teklif sundular, başka bir çözüm sunulmadı. Oysa bu kadar yüksek ücretli bir ürünün bu kadar kısa sürede oksitlenmesi ve firmanın ilgisizliği kabul edilemez. Ürünün motorunun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
İhlas Aura Cleanmax Aura model süpürgeyi Adana Seyhan’dan satın aldım ve tüm bakımlarını zamanında, eksiksiz şekilde yaptırdım. Satış sırasında süpürgenin çok pahalı olduğu, bakımlarını yaptırırsam hiçbir sıkıntı yaşamayacağım özellikle belirtildi. Ben de tüm bakımlarını eksiksiz yaptırdım, ürünü asla ıslak bırakmadım ve çok sık da kullanmadım, her zaman büyük özen gösterdim. Buna rağmen garanti süresi bittikten hemen sonra motorun oksitlendiği söylendi. Daha önce de benzer bir sorun halı yıkama sırasında iki kez yaşanmıştı ve o zamanlarda çözüm sunulmuştu. Şimdi ise bir aydır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm bulamadım ve bana herhangi bir kayıt veya yazılı dönüş yapılmadı. Teknik servis motor değişimi için 8 bin tl ücret talep etti. Ayrıca, filtreyi değiştirmezsem 200 TL indirim yapabileceklerini söylediler, fakat başka hiçbir çözüm sunulmadı. Satış öncesinde sürekli aranıp ürünün kalitesi anlatılırken, sorun yaşadığımda ise iletişim tamamen kesildi. Bu kadar yüksek ücretli bir ürünün bu kadar kısa sürede oksitlenmesi ve firmanın ilgisizliği kabul edilemez. Ürünün motorunun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
