to read complaints and reviews, or file yours.Aura Cleanmax Yetkili Servisin Yanıltıcı Motor Arızası Beyanı ve Aşırı Ücret Talebi
İhlas Aura Clean robot süpürgem elektrik gelmediği için yaklaşık 10 gün önce Adana Yüreğir’deki İhlas yetkili servisine gönderdim. Servis, süpürgenin motorunun yandığını söyleyerek 9.000 TL karşılığında motorun değişmesi gerektiğini belirtti.
Bu fiyata ve söylenen arızaya güvenmediğim için ürünü yaptırmayacağımı, geri göndermelerini istedim. Sonrasında süpürgeyi eşim bir tamirciye götürdü. Tamirci sadece fişini 400 TL karşılığında değiştirdi ve motorun yanmadığını, cihazın normal şekilde çalıştığını gördük. Yani yetkili servisin “motor yanmış, 9.000 TL’lik masraf var” şeklindeki beyanının gerçeği yansıtmadığını, bu şekilde müşterinin yüksek ücret ödemeye yönlendirildiğini düşünüyorum.
Yetkili servisin bu tutumunun araştırılmasını, gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve başka müşterilerin de bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
