to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Aura Clean robot süpürgem elektrik gelmediği için yaklaşık 10 gün önce Adana Yüreğir’deki İhlas yetkili servisine gönderdim. Servis, süpürgenin motorunun yandığını söyleyerek 9.000 TL karşılığında motorun değişmesi gerektiğini belirtti.
Bu fiyata ve söylenen arızaya güvenmediğim için ürünü yaptırmayacağımı, geri göndermelerini istedim. Sonrasında süpürgeyi eşim bir tamirciye götürdü. Tamirci sadece fişini 400 TL karşılığında değiştirdi ve motorun yanmadığını, cihazın normal şekilde çalıştığını gördük. Yani yetkili servisin “motor yanmış, 9.000 TL’lik masraf var” şeklindeki beyanının gerçeği yansıtmadığını, bu şekilde müşterinin yüksek ücret ödemeye yönlendirildiğini düşünüyorum.
Yetkili servisin bu tutumunun araştırılmasını, gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve başka müşterilerin de bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Satın aldığım İhlas Aura Cleanmax marka robot süpürge, ilk yıl içinde motor arızası nedeniyle garanti kapsamında onarıldı. Bu yıl ise cihazın su püskürtme işlevinin çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine 03.06.2025 salı günü müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak üzerinden gün...
Adana İhlas firmasında Aura Cleanmax elektrikli süpürge almıştık. 1 sene de 4 5 defa makine arıza vermiştir. Her bakıma gittiğinde kullandığımız zaman arıza vermektedir. En son bakıma gittiğinde yıkama özelliği bulunan hortumunu servis hatasıyla takılmamıştır. Yıkama özelliğini kullanırken makinenin...
İhlas Aura marka süpürgemi 2024 yılında garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazda yüksek ses ve emiş gücünde azalma şikayetim vardı. Garanti kapsamında motor değişimi yapıldı ve ürün bana geri gönderildi. Ancak, servisten geldikten yaklaşık bir hafta sonra aynı sorunlar tekrar başladı ve buna ek...
Mayıs 2024’ün sonunda Sivas Suşehri’indeki İhlas mağazasından İhlas Aura Cleanmax Rose temizlik robotu satın aldım. Ürünü çok yoğun bile kullanmamama rağmen daha bir yıl dolmadan motoru yandı. Bu kadar yüksek fiyatlı bir ürünün motorunun bu kadar kısa sürede arıza yapması beni hem maddi hem de manev...
İhlasın Aura Cleanmax elektrik süpürgesini 8 yıldır kullanıyorum şimdiye kadar bir şikayetim olmadı gayet memnunum. 3 sene önce bakım yapalım diye aradılar onu da yaptırdım. Yetkili servisi geçen hafta bakımda kampanya var 600 yerine 300 TL'ye bakım yapıp 90 TL yede filtre değiştirelim diye aradılar...
Yorumlar