Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Diye Satılan Su Arıtma Cihazı Teşhir Çıktı, Sorunlar Çözülmüyor

profile
22 Ağustos 2025 03:02
3.249

11.11.2023 tarihinde, İhlas Pazarlama'dan 10.250 TL bedelle Aura Cebilon marka su arıtma cihazı satın aldım. Cihazın garantisi halen devam etmektedir.
​Satın aldığım ürünün, sıfır kutusunda ve ambalajında olmaması, dış görünüşündeki şüpheli durumlar nedeniyle, bana sıfır ürün yerine teşhir ürünü satıldığını düşünüyorum.
​Cihazı kullanmaya başladığımız andan itibaren suyun tadında yoğun bir demir ve metalik tat bulunmaktadır. Bu durum, cihazın temel işlevini yerine getirmediğini göstermektedir. Sorunun çözümü için defalarca yetkili servis talep ettim. Her seferinde gelen servis yetkilileri bizi oyalamış ve sürekli olarak filtre değişimi yapmıştır.
​Son olarak, 2300 TL karşılığında 4 adet filtrenin değişmesine rağmen suyun tadı düzelmedi. Bu işlemin fayda sağlamadığını gösterir. En önemli kanıt, en son gelen servis elemanının suyu tadarak demir tadını ve sorunun varlığını bizzat onaylamasıdır.
​Tarafıma ayıplı mal satılması, sürekli mağduriyet yaşamam ve garantisi devam eden bir ürün için defalarca ek ücret ödemek zorunda kalmam kabul edilebilir değildir.

sifir-diye-satilan-su-aritma-cihazi-teshir-cikti-sorunlar-cozulmuyor-1.pdf
profile
1 Destek
22 Ağustos 2025 08:44 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,

Ferhat
Ferhat
09 Mart 01:37

Hiçbir şekilde değişimi kabul etmediler Tüketici Hakem Heyeti tarafından bir süre sonra değişim sağlandı sağ olsun Tüketici Hakem Heyeti Mahkemesi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

6 Ayda Filtre Sorunu Ve Yüksek Değişim Ücreti Mağduriyeti

profile
10 Mayıs 2025 12:55
4.696
1
Aktaş sonuçtan hiç memnun değil

Kullanıma Bağlı Filtre Değişimi Sözü Tutulmadı, Yüksek Ücret Ve Garanti Sorunu

profile
14 Ağustos 2025 14:20
3.918

Garanti Kapsamındaki Cihaz İçin Haksız Ücret Talebi Ve Eksik Hizmet

profile
01 Eylül 2025 16:53
2.820

Satın Aldığımız Su Arıtma Cihazında Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
12 Mayıs 2025 13:42
5.436
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Su Arıtma Cihazı İçin Uzayan Servis Süreci Ve Haksız Ücret Talebi

profile
08 Ekim 2025 14:37
2.919
Benzer Şikayet Yaz