to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Aura Cebilon Su Arıtma Cihazı İçin İade Ve Para İadesi Talebi
İhlas firmasından satın aldığımız Aura Cebilon su arıtma cihazı, filtrelerini düzenli olarak değiştirmemize rağmen sürekli arıza vermektedir. Özellikle cihazın sürekli sıcak su vermesi nedeniyle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyoruz. Cihazı yazlıkta kullanıyoruz ve 6 ayda bir kullanmamıza rağmen, aldığımızdan beri düzgün çalışmadı.
Son 3 ayda aynı sorun tekrar tekrar yaşandı ve toplamda 3 kez yetkili servisi çağırdık, her seferinde filtreler değiştirildi fakat problem çözülmedi. Servis hizmetiniz ise yalnızca yaklaşık bir ayda bir sağlanabiliyor, bu da mağduriyetimizi artırıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise sadece beklememiz gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.
Cihazımız halen garanti kapsamında ve yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptık. Yaşadığımız bu tekrar eden arızalar ve hizmet yetersizliği nedeniyle, ayıplı mal kapsamında cihazın iadesini ve ödediğimiz bedelin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Sorununuz devam ediyorsa Tüketici Hakem Heyeti'ne görsel ve servis faturalarıyla şikayette bulunun, e devletten yapabiliyorsunuz