to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Aura su arıtma makinesinden yaklaşık 1 aydır pas ve küf tadına benzer kötü bir tat geliyor ve bu nedenle cihazı güvenle kullanamıyoruz. Bu sorun nedeniyle cihaz 2 defa servise götürüldü, 3 defa da servis yetkilisi eve gelmesine rağmen sorun bir türlü giderilemedi.
Filtre değişimi için bizden 2.300 TL ödeme alındı ve ayrıca ek bir ödeme ile garanti süresi Ekim 2028’e kadar uzatıldı. Buna rağmen aynı problem devam ediyor, sağlıklı içme suyu elde edemediğimiz için 1 aydır marketten su satın almak zorunda kalıyoruz ve hem maddi hem de manevi olarak mağdur oluyoruz.
Bu süreçte İhlas müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi onlarca kez aramamıza rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, firma adeta sattığı makineye sahip çıkmıyor. Cihazın defalarca servis görmesine rağmen sorun çözülmediği için artık bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyoruz ve İhlas’tan Aura su arıtma cihazımızın yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyoruz.
İhlas Aura su arıtma cihazımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. İki yılın sonunda sudan belirgin şekilde pas tadı gelmeye başladı. Servis çağırdığımızda depo patlamış ve paslandığını, bu yüzden tadın bozulduğunu söyleyip depoyu değiştirdiler. O aşamada ilgilendiler fakat depodan sonra suyun tadı bir...
Aura Cebilon marka su arıtma cihazından yaklaşık bir aydır ağır metal, küf ve pas tadı geliyor. Geçen ay filtrelerini değiştirip, bir de üzerine para vererek garanti süresini uzattık; ancak iki defa, on gün ve bir hafta olmak üzere servise gitmesine rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Defalarca m...
Garanti süresi dolmuş olan ürünün Kasım 2024 yılında Aura İhlas ev aletlerinden olan su arıtıcısında bir bardak su bile alamadığımız arıtma cihazı için servis talebinde bulunduk. Gelen servis, sorunu çözmek için Gebze servisine götürüp 2 gün içinde geri getirdi. Gelen cihazın içi bambaşka bir ürün g...
İhlas Aura markalı su arıtıcısı kullanıyorum ve cihazımın her sene düzenli olarak bakımını yaptırıyorum. Son yapılan filtre değişimi sonrası cihazda sürekli su akıtma sorunu yaşamaya başladım. Servis bu sorun için şimdiye kadar toplam üç kez gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretemedi. Servis her g...
İhlas Aura su arıtma cihazımı Maltepe’deki yetkili servis üzerinden yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak bakım ve tamire gönderiyorum. Cihazı ilk aldığım dönemlerde 6 ayda bir bakım yapılması yeterliyken, son 1 yıldır cihaz neredeyse 2 ayda bir bozuluyor ve arıza giderilmiyor, sorun sürekli tekrarlıyor....
Yorumlar