to read complaints and reviews, or file yours.Aura Cebilon Su Arıtma Makinesinde Pas Ve Küf Tadına Çözüm Bulunamıyor
İhlas Aura su arıtma makinesinden yaklaşık 1 aydır pas ve küf tadına benzer kötü bir tat geliyor ve bu nedenle cihazı güvenle kullanamıyoruz. Bu sorun nedeniyle cihaz 2 defa servise götürüldü, 3 defa da servis yetkilisi eve gelmesine rağmen sorun bir türlü giderilemedi.
Filtre değişimi için bizden 2.300 TL ödeme alındı ve ayrıca ek bir ödeme ile garanti süresi Ekim 2028’e kadar uzatıldı. Buna rağmen aynı problem devam ediyor, sağlıklı içme suyu elde edemediğimiz için 1 aydır marketten su satın almak zorunda kalıyoruz ve hem maddi hem de manevi olarak mağdur oluyoruz.
Bu süreçte İhlas müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi onlarca kez aramamıza rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, firma adeta sattığı makineye sahip çıkmıyor. Cihazın defalarca servis görmesine rağmen sorun çözülmediği için artık bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyoruz ve İhlas’tan Aura su arıtma cihazımızın yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
