Arıtma Cihazından Gelen Toprak Kokulu Suya Çözüm Bulunamıyor

Yaklaşık 3 ay önce evime Aura Cebilon marka arıtma cihazı takıldı. Cihaz kurulduktan kısa bir süre sonra, arıttığı suyun tadı ve kokusu belirgin şekilde toprak gibi olmaya başladı ve içilemez hale geldi. Bu sorun nedeniyle teknik servisi defalarca çağırdım, filtre ve bakım işlemleri yapıldı ancak hiçbir değişiklik olmadı. Teknik servis elemanları suyun değerlerinin normal olduğunu ve herhangi bir sorun olmadığını belirtiyorlar. Ancak, hem benim hem de çevremdeki herkesin kullandığı diğer markalara kıyasla bu cihazdan çıkan suyun tadı kesinlikle kabul edilemez durumda.

Manisa/Yunusemre’de yaşıyorum ve cihazın kurulum ve bakım işlemleri burada yetkili servis tarafından yapıldı. Cihazın garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim. Teknik servis, sorunun çözüldüğünü iddia etse de suyun tadı ve kokusu değişmedi. Cihazı aldıktan sonra markanın kalitesine güvenerek tercih ettim ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle kesinlikle memnun değilim ve çevreme de önermeyeceğim.

Sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini, gerekirse cihazın değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum.