Geri Ödeme Süreçlerinde Yaşanan Gecikmeler
- Ücret iadesi gecikmesi: 23 şikayette 20-25 iş günü sözü verilmesine rağmen iadelerin yapılmadığı, 'muhasebe ile görüşülecek' denilerek beklendiği aktarılıyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Atlas Rehberlik ve Koçluk Akademi
Atlas Rehberlik ve Koçluk Akademi
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Atlas Rehberlik ve Koçluk Akademi için açılan 30 şikayette ilk sırada ücret iadeleri yer alıyor; onaylanan ödemelerin taahhüt edilen sürelerde yapılmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %33,3'ünde vaat edilen hizmetlerin verilmediği ve iletişim süreçlerinde tutulmayan sözler olduğu bildiriliyor. Buna karşın marka 39/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%57,14) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Para-ücret iade edildi%57,1
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%28,6
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%14,3
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Hizmet Taahhütleri ve İletişim Sorunları
- Tutulmayan sözler: 10 şikayette iade tarihleri ve koçluk planlamaları konusunda verilen sözlerin tutulmadığı, Iyzico gibi kurumların bahane edildiği belirtiliyor.
Eğitim ve Koçluk Hizmetlerindeki Eksiklikler
- Verilmeyen hizmetler: 6 şikayette paket kapsamındaki kaynak kitapların 2 aydır gönderilmediği, analiz ve soru çözümü hizmetlerinin sunulmadığı bildiriliyor.
- Yarıda kesilen hizmet: 4 şikayette koçluk seanslarının haber verilmeksizin sonlandırıldığı veya 'sistem kapatıldı' denilerek erken kesildiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
39 şikayet
İade Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
14 Eylül 20:141
08.08.2026 tarihinde Atlas rehberlik ve koçluk akademiye KPSS ön lisans sınav süreci için başvuru yaptım. Yönlendirmeyle... S*** hanım ile iletişime geçerek bilgi aldım. Ödemeyi gün içinde gerçekleştirdim ve kayıt oldum. Bana gönderilen mesajla hareket ederek bir sonra ki güne kadar Koç'un iletişime ge
İade Gecikmesi Ve Yanıtsız Destek Mağduriyetimi Derinleştiriyor
22 Ağustos 15:00178
Atlas Rehberlik Koçluk Akademi ile olan üyeliğimi iptal ettirdim ve bana 4.453 TL tutarındaki iademin iyzico üzerinden 1...7 Ağustos tarihinde yapılacağı, ayrıca en geç 25 iş günü içinde sonuçlanacağı yazılı olarak bildirildi. Ancak belirtilen tarihin ve sürenin üzerinden günler geçmesine rağmen hesabı
Atlas Rehberlik Ve Koçluk'ta Matematik Öğretmenine Ait Ders Ücretinin Ödenmemesi
21 Ağustos 20:43156
Atlas Rehberlik ve Koçluk’un online derslerinde matematik eğitmeni olarak kurum bünyesinde verdiğim derslerin hak ediş ö...demesi 1 ayı aşkın süredir tarafıma yapılmamıştır. Nisan ve Mayıs aylarında girdiğim ve toplam 13 saate ulaşan dersler için 9.100 TL tutarındaki ücretim, defalarca hatırlatmama rağ
Söz Verilen 5.334 TL İadenin Üç Ay Sonra Hesaba Geçmemesi
19 Ağustos 11:2894
Atlas Rehberlik ile yaptığım kayıt sonrasında 8.000 TL’lik işlem için 5.334 TL tutarında iade yapılacağı bana WhatsApp ü...zerinden yazılı olarak bildirildi. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen bu iade hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte firmaya en az 4 kere ulaştım, her seferinde net bir çözüm su
1
Atlas Rehberlik Ve Koçluk Akademi Vadesi Geçen İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
6 Ağustos 10:17261
Atlas Rehberlik ve Koçluk Akademi’den peşin ödeme yaparak “KPSS Sınava Kadar Koçluk Paketi” hizmeti satın aldım. Süreç d...evam ederken kurum, koçumun pozisyon değişikliği nedeniyle benimle çalışmaya devam edemeyeceğini bildirdi. Sınavıma çok az süre kalmış olması sebebiyle yeni bir koça adapte olmak i
Koçluk Hizmetinden İptal Sonrası İade Süreci 25 Gün Geçmesine Rağmen Ödeme Yapılmadı
27 Temmuz 12:40379
Atlas Rehberlik’ten aldığım ags koçluk hizmetinden başta çok memnundum, hatta arkadaşım da benim tavsiyem üzerine aynı y...erden koçluk almaya başladı. Bazı sistemsel pürüzler olsa da büyüyecek bir sorun olacağını düşünmemiştim. Ancak haziran ayında hem benim hem de arkadaşımın koçu aniden kurumdan ayr
Atlas Rehberlik’ten Geciken İade Ve Bilgilendirme Talebi
23 Temmuz 15:45414
Atlas Rehberlik firmasından 27 Aralık 2025 tarihinde “KPSS koçluk dönem sonuna kadar” paketini satın aldım. Toplamda 23....000 TL ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdim. 13.06.2026 tarihinde koçluk hizmetinden ayrıldım ve tarafıma 8.952 TL tutarındaki bedelin en geç 25 iş günü içinde iade edileceği
1
Koçluk Hizmetinin Erken Sonlandırılması Ve İade Sorunu
22 Temmuz 19:26440
Atlas Rehberlik ve Koçluk Merkezi’nin online sistemi üzerinden “eğitim koçluğu paketi” aldım. Aldığım koçluk hizmeti nor...malde 26 Haziran’da sona erecekti. Ancak 10 Haziran’da, öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan, rehber öğretmenlerimizin sözleşmeleri bitti denilerek sistem tamamen kapatıldı ve
Atlas Rehberlik Ve Koçluk Akademi Mersin'den Geciken İade Ve Cevapsızlık
22 Temmuz 16:11256
Atlas Rehberlik ve Koçluk Akademi Mersin şubesinden aldığımız “Ara Sınıf Koçluk Dönem Sonuna Kadar Paket” hizmetini 05.0...6.2026 tarihinde iptal ettirdik. Kurum tarafından tarafımıza iletilen hesaplamaya göre 2.924,75 TL tutarındaki ücret iadesinin, 25 iş günü içerisinde iyzico aracılığıyla yapılacağı
1
İade Gecikmesi: 8.401 TL Hâlâ Hesaba Yatırılmadı
20 Temmuz 13:28286
Atlas Rehberlik ve Koçluk Akademi’den satın aldığım KPSS Lisans Koçluk yıllık paketini 15.06.2026 tarihinde iptal ettird...im. İptal sürecinde tarafıma yazılı olarak 8.401 TL tutarındaki iadenin 25 iş günü içerisinde Iyzico kanalı ile hesabıma aktarılacağının taahhüt edildiği bildirildi. Bugün, 20 Tem
LGS Full Paketi Sözleşmesiz Verildi, Hizmetler Gerçekleşmedi Ve Ücret İadesi Reddi
17 Temmuz 23:20333
Atlas Rehberlik Mersin şubesinden LGS hazırlık sürecinde full paket adı altında bir hizmet aldım. Bu paketin içinde her ...ay sekiz adet özel ders, sekiz adet soru çözümü ve koçluk desteği olacağı söylendi. 17 Kasım’da bu paket için 22.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak verilen hiçbir söz tam an
Atlas Rehberlik Eğitim Verilen Sözlerin Tutulmaması
17 Temmuz 12:59263
Atlas Eğitim Danışmanlık firmasından çocuğum için online koçluk hizmeti aldım. 25.02 tarihinde ilk ödemeyi yaparak hizme...te başladık. Dönem devam ederken koçumuz işi bıraktı ve başka bir koça yönlendirildik, ancak çocuğum yeni koçtan hiç memnun kalmadı. Bunun üzerine 27.04 tarihinde sözleşmeyi iptal
4
Çözüldü
İade Süresi Doldu, Cevap Almıyor Ve Geri Ödeme Bekliyor
16 Temmuz 23:44207
Atlas Eğitim ve Koçluk Mersin şubesine KPSS eğitimi için kredi kartımdan pe...şin olarak 14.499 TL ödeme yaptım. Daha sonra bu hizmetten vazgeçmem üzerin
Atlas Rehberlik Ve Koçluk Akademi Para İademi Bekliyorum
10 Temmuz 13:29405
"Şikayetim çözümlendi teşekkürler"
Atlas Rehberlik Akademi’den KPSS koçluk paketi satın aldım. Kayıt esnasında koşulsuz şartsız iade hakkım olduğu, paketi ...iptal etmem halinde en geç 25 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı açıkça söylendi. Ben de 8 Haziran tarihinde paketi iptal ederek iade talebinde bulundum ve iademin 1 Temmuz’da y
1
Atlas Koçluk'tan 10.124 TL'lik İade Gecikmesi
9 Temmuz 13:26242
07.04.2026 tarihinde Atlas Koçluk’un web sitesi üzerinden 13.499 TL DGS eğitim/koçluk hizmeti satın aldım. Daha sonra, y...asal süreler içerisinde, Mayıs ayının başında iade talebinde bulundum. Tarafıma, 10.124 TL tutarındaki ödemenin iade edileceği ve bu iadenin 25 iş günü içerisinde, yani en geç 12 H
1
Atlas Rehberlik’te Koç Değişikliği Ve Söz Verilen İadenin Gecikmesi
6 Temmuz 18:00405
Atlas Rehberlik’ten 10.02.2026 tarihinde KPSS Koçluk Dönem Sonuna Kadar Paketi adı altında, toplam 23.799 TL ödeyerek bi...r KPSS koçluk paketi satın aldım. Süreç boyunca aynı koçla devam edileceği, düzenli soru çözüm desteği ve yanlış analizinin yapılacağı söylendi. Ancak 3 kez Koç değişikliği yapıld
Atlas Rehberlik’ten Taahhüt Edilen KPSS Denemeleri Gönderilmedi
5 Temmuz 11:18246
Atlas Rehberlik ve Koçluk Akademi’den satın aldığım paketin içinde yer alan 8 adet Türkiye geneli denemenin tarafıma gön...derilmesi gerekiyordu. Ancak KPSS sınavına yaklaşık iki ay kalmış olmasına rağmen bu denemeler hâlâ gönderilmedi. Yaklaşık iki-üç hafta önce durumu kurumla paylaştığımda denemeler
1
Atlas Eğitim Koçluğu 5.500 TL İade Ödemesini Yapmadı
4 Temmuz 16:05335
Atlas Eğitim Koçluğu’ndan çocuğum için 1 Eylül tarihinde başlayan, 12 aylık taahhüt içeren online eğitim koçluğu hizmeti... satın aldım ve bu hizmet için toplam 22.000 TL ödeme yaptım. Süreç içerisinde vaat edilen hizmetler aksadığı ve hizmet tek taraflı olarak kesintiye uğradığı için erken fesih hakkı
Koçluk, Planlama Ve Deneme Analizlerinin Gerçekleşmemesi Nedeniyle İade Talebi
18 Haziran 16:49430
Ocak ayından itibaren Atlas rehberlik ve koçluk sisteminden aylık olarak hizmet almaya başladım. Sınava iki ay kala ise,... sınava kadar olan sürecin ücreti toplu olarak tarafımdan alındı ve özellikle son 2 ay ve son 2 haftanın stressiz, planlı, koçluk ve deneme takibiyle geçirileceği söylendi. Nisan
Koç Ayrıldıktan Sonra Atlas Rehberlik'te Hizmet Kesintisi Ve İade Talebi
15 Haziran 12:23485
Atlas Rehberlik’ten online olarak aldığım danışmanlık ve eğitim hizmeti kapsamında, koçumun gruptan ayrılmasının ardında...n hizmetim ciddi şekilde aksadı. Bu Koç değişikliğinden sonra denemeler ve cevap anahtarları ile ilgili tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 10 gün boyunca kurumla il
1
Kayıt Sonrası İletişim Kesintisi Ve Erken Program İptali Şikayeti
8 Haziran 17:51465
2 Nisan 2026 tarihinde Atlas Rehberlik ve Koçluk’tan koçluk hizmeti almaya karar verdik. Sürecin başında öğrenci sorumlu...su H**** Hanım, ödemeyi yapıp kaydı gerçekleştirene kadar bizimle son derece ilgiliydi. Ancak ödeme alındıktan ve kayıt tamamlandıktan sonra kendisine bir daha ne telefonla ne de b
1
Atlas Rehberlik Ve Koçluk'tan Koçluk Hizmeti Almama Ve Geciken İade
23 Mayıs 12:18841
Atlas Rehberlik ve Koçluk’tan kızıma koçluk hizmeti almak için 3 Mart 2026 tarihinde 9.000 TL ödeme yaptım. Ancak aldığı...mız hizmet sadece WhatsApp üzerinden ara ara “yerinde misin” şeklinde atılan mesajlarla sınırlı kaldı, çocuğum cevap yazmadığında ne oluyor, neden dönüş yapmıyor gibi en basit bir
İptal Talebi Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim
18 Mayıs 12:04827
Atlas Rehberlik ve Koçluk Akademi’den 30.04.2026 tarihinde 3 aylık KPSS koçluk paketi satın aldım. Koç ile yalnızca iki ...defa görüşme yaptıktan sonra hizmetten memnun kalmadığım için süreci sonlandırmak istedim ve 13 Mayıs 2026 tarihinde iptal talebimi e-posta yoluyla ilettim. Mailime ise yine e-post
1
Eksik İade Tutarı Ve Uzun Süreli Oyalama
13 Mayıs 15:45682
Şubat ayında Atlas Rehberlik ve Koçluk firmasından 3 aylık hizmet için 7.500 TL ödeme yaptım. İlk ay içinde iki kez öğre...tmen değişikliği yaşadığımız için hizmetten memnun kalmayıp firmaya iade talebinde bulunduk. Firma, 1 aylık hizmet bedelini keserek 2 aylık ücret iadesi yapacaklarını ve bu iadenin
İletişim
- Merkez Mahallesi, . Sokak No:20/A, TR, Mezitli, Mersin, 33200
- +903243500352
- [email protected]