to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Doldu, Cevap Almıyor Ve Geri Ödeme Bekliyor
Atlas Eğitim ve Koçluk Mersin şubesine KPSS eğitimi için kredi kartımdan peşin olarak 14.499 TL ödeme yaptım. Daha sonra bu hizmetten vazgeçmem üzerine tarafıma 25 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi.
Bugün, bu 25 iş günlük sürenin dolduğunu düşündüğüm için net tarih ve iade durumunu öğrenmek amacıyla kurumla yeniden iletişime geçtim. Görüşmemizde tekrar aranacağım ve bilgilendirileceğim söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse tarafıma dönüş yapmadı ve iade süreciyle ilgili herhangi bir net bilgi alamadım.
Ödememi yapalı uzun zaman geçti, verilen iade süresi doldu ve iletişimle de sonuç alamıyorum. KPSS eğitimi için ödediğim 14.499 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Sn. Pervin ö. İade süreciniz ve şikayetinizde belirtilen tarihler kurum kayıtlarımız üzerinden incelenmiştir. Hizmetten ayrılma tarihiniz **13.06.2026** olup, tarafınıza bildirilen 25 iş günlük süre, ayrılma günü hesaba katılmadan başlamaktadır. 13 Haziran 2026 tarihinin cumartesi gününe denk gelmesi nedeniyle iş günü sayımı **15.06.2026 Pazartesi günü** başlamıştır. Hafta sonları ve 15 Temmuz resmi tatili hesaba katılmadığında 25. İş günü **20.07.2026 Pazartesi gününe** denk gelmektedir. Şikayetin oluşturulduğu **16.07.2026 tarihinde ise süreç henüz 23. İş günündeydi.** Dolayısıyla şikayetin oluşturulduğu tarih itibarıyla tarafınıza bildirilen iade süresi henüz dolmamıştı. Yapılan hesaplama sonucunda kesinleşen **11.479 TL tutarındaki iadeniz, 25. İş günü olan 20.07.2026 tarihinde kredi kartınıza eksiksiz olarak gerçekleştirilmiştir.** İade işlemini gösteren dekont ve işlem belgesi yanıtımızın ekinde sunulmaktadır. Bu nedenle şikayette yer alan “iade süresinin dolduğu” ve “geri ödemenin yapılmadığı” yönündeki ifadeler güncel durumu yansıtmamaktadır. İade işleminin belirtilen süre içerisinde tamamlanmış ve belgelendirilmiş olması nedeniyle şikayet kaydınızı güncel duruma uygun şekilde **“çözüldü” olarak güncellemenizi** rica ederiz. Saygılarımızla, Atlas Rehberlik ve Koçluk Akademi
