to read complaints and reviews, or file yours.Eksik İade Tutarı Ve Uzun Süreli Oyalama
Şubat ayında Atlas Rehberlik ve Koçluk firmasından 3 aylık hizmet için 7.500 TL ödeme yaptım. İlk ay içinde iki kez öğretmen değişikliği yaşadığımız için hizmetten memnun kalmayıp firmaya iade talebinde bulunduk. Firma, 1 aylık hizmet bedelini keserek 2 aylık ücret iadesi yapacaklarını ve bu iadenin 25 iş günü sonunda tarafıma yatırılacağını söyledi.
5 Mayıs’ta ancak yoğun ısrarlarımla iadem yapıldı, fakat bu kez de eksik yatırıldığını gördüm. Bana ilettikleri bilgiye göre 5.000 TL iade yapılması gerekirken hesabıma 4.375 TL yatırıldı. Neden eksik yattığını sorduğumda, “yanlış hesaplamışız, sizin iadeniz bu kadar” denilerek konu geçiştirildi. Aynı dönemde kayıt olup aynı şekilde iptal eden arkadaşıma ise tam tutar üzerinden iade yapılmış durumda. Üstelik kendileri, bana 4 seans hizmet aldığımı söyleyerek bu şekilde hesaplayıp yine de eksik ödeme yapmış oluyorlar.
Kendi belirledikleri iade tutarını bile tam olarak ödemeyip, yaklaşık iki ay boyunca oyalandıktan sonra 625 TL eksik iade almam nedeniyle mağdur edildim. 7.500 TL’lik ödemenin karşılığında tarafıma yapılması gereken 5.000 TL iade yerine 4.375 TL ödenmiş olması kabul edilebilir değildir.
Eksik olan 625 TL tutarın acilen ve tam olarak tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Tarafımıza iletilen başvuru kayıtlarımız üzerinden yeniden incelenmiştir. İlgili öğrenci için satın alınan 3 aylık hizmet bedeli 7.500 TL’dir. Program toplam 12 seans üzerinden planlanmakta olup, birim seans bedeli 625 TL olarak hesaplanmaktadır. Kayıtlarımızda ücretlendirmeye esas alınan 5 hizmet seansının gerçekleştiği görülmektedir. İlgili hizmet kayıtları aşağıdaki şekildedir: 5 Şubat Perşembe: Tanışma seansı 7 Şubat Cumartesi: Ders programı 14 Şubat Cumartesi: Ders programı 21 Şubat Cumartesi: Ders programı 28 Şubat Cumartesi: Ders programı 7 Mart Cumartesi: Ders programı Bu kayıtlar doğrultusunda ücretlendirmeye esas hizmet kullanımı değerlendirilmiş ve iade hesabı aşağıdaki şekilde yapılmıştır: 5 seans X 625 TL = 3.125 TL hizmet bedeli 7.500 TL - 3.125 TL = 4.375 TL iade tutarı Bu nedenle tarafınıza 4.375 TL iade eksiksiz şekilde gerçekleştirilmiştir. İlk bilgilendirme aşamasında sehven 5.000 TL tutarı paylaşılmış, ancak ödeme öncesinde hesaplama yeniden kontrol edilerek doğru iade tutarı tarafınıza bildirilmiş ve iade bu nihai hesaplamaya göre tamamlanmıştır. Şikayet metninde belirtilen “4 seans hizmet alındığı” iddiası kayıtlarımızla örtüşmemektedir. Sistem ve seans takvimi kayıtlarımızda ücretlendirmeye esas alınan hizmet kullanımının 5 seans olduğu görülmektedir. Ayrıca üçüncü kişilere ait iade süreçleri, kişisel veri gizliliği ve her öğrencinin hizmet kullanım durumu farklı olabileceğinden bu başvuru kapsamında emsal olarak değerlendirilememektedir. Bu nedenle 625 TL eksik ödeme yapıldığı yönündeki talebi kabul etmemekteyiz. İade, kullanılan hizmet düşüldükten sonra doğru tutar üzerinden tamamlanmıştır. Saygılarımızla, Atlas Rehberlik ve Koçluk Akademi
Tanışma seansı diye bir şey yok maalesef başladığımız bitirdiğimiz tarihler ortada siz hesaplama yapıp bana gönderdiniz ben hesaplama yapmadım ayrıca madem hedaplamanız doğru neden aynı dönemde aynı şekilde başlayıp benden 5 gün sonra iptal eden arkadaşıma sizi buraya şikayet edince apar topar eksiksiz 4 seans hesaplayarak benden fazla ödeme yaptınız bunu açıklayın sizi Instagram hesaplarınızda da eksik tutarımı yatırmadığınız takdirde tek tek takipçileirnize yorum yapanlara ulaşarak ciddiyetsiz bir firma ayrıca ücrette bile kendi hesapladıkları tutarı eksik ödeme yaptığınızı tek tek yazacağım beni o para batırmaz ama salak yerine de koydurmam kendimi o yüzden herkese ödeme yaparken dikkatli hesap yapıp ödemenizi yapın olur mu yine yazıyorum eksik ödeme yaptınız bilerek kesiyorsunuz ve 3 ay ödeme yapmamak için karşı tarafı oyalama politikası uyguluyorsunuz sosyal medyada yaşadığım sıkıntıya anlatacağım ayrıca yine ekliyorum siz hesaplama yaptınız ben değil hesapladığınız bilgileri ekte sanırım hesaplama tablonuzu görmediniz tekrar yüklüyorum yine çözüm sunmazsanız sosyal medya üzerinden devam edeceğim
Ayrıca sisteminizde yayınladığınız seanslara bir bakın bakalım 4 seans giriş var insanları yok tanışma seansı yok başka bir seans diye para kesmeye çalışmayın kayıt yapıyorsunuz aradığınız Koç un yazışmaları mevcut 7 şubatta arayarak ilk tanışma o gün yapıldı 8 Mart son hafta koçunuz işten ayrıldığından bizi arayarak iptalini sağladınız önce siz kayıtlarınızdan kaç kez görüşme yaptığınızın kayıtlarını tam çıkarın olur ücreti nasıl keseriz şeklinde plan yapmayın
Lütfen kayıt olacak arkadaşlar buradaki şikayetleri okuyarak karar verin herkeste aynı sıkıntı para yatırmama geç yatırma eksik yatırma lütfen paranızı çöpe atmayın türlü türlü bahaneler yatırdıklarını da kesinti yaparak yatırıyorlar ben ilk buradaki şikayetleri görseydim kesinlikle kayıt yaptırmazdım tekrar söylüyorum eksik tutarımı yatırana kadar hem buradan şikayet açacağım hem sosyal medya hesabınızdan herkes bilsin
Bu da sizin tanışma dersi diye aradığınız ilk dersin WhatsApp görüntüsü siz kendiniz 7 Şubat için 14:30 da oğlumla ilk görüşme seansını kendiniz ayarladınız kalkıp da 5 şubatta tanışma dersi diye sırf para kesintisi yapmak için gün uydurayın kendi kendinize gün yazmışnız bir de çıkarın kayıtlarınızı 5 şubatta oğlum görüşmüş mü sizin tanışma dersi dediğiniz zamanda insanları oraya yazdığınız belgesi olmayan tarihlerele kandırmazsınız oldu mu şimdi eklere ekliyorum bir daha yazarken belgeli yazın kendi sisteminizde bile 7 Şubat yazıp 5 Şubat sırf bir seans parası fazla almak için tanışma seansı yazan ciddiyetsiz bir firmasınız maalesef
Biraz daha belge ekleyim isteseniz hani yazmışınız ya tanışma seansı öyle bir seans hiçbir zaman olmadı sosyal medyanızda ücretsiz tanışma seansı yazmayın oldu mu alacağım ücret 4 seansı şimdi 3 seans hizmet aldım oluyor sizin Instagram hesaplarınıza göre incelesin herkes sayfanızda yazanları
