Koçluk Hizmetinden İptal Sonrası İade Süreci 25 Gün Geçmesine Rağmen Ödeme Yapılmadı

Atlas Rehberlik’ten aldığım ags koçluk hizmetinden başta çok memnundum, hatta arkadaşım da benim tavsiyem üzerine aynı yerden koçluk almaya başladı. Bazı sistemsel pürüzler olsa da büyüyecek bir sorun olacağını düşünmemiştim. Ancak haziran ayında hem benim hem de arkadaşımın koçu aniden kurumdan ayrıldı ve bize yeni, deneyimli Koç ayarlayacaklarını söylemeye başladılar.

Bu durum yaşandığında ben yeni ay için ödememi yapmıştım. Sınava bir ay kalmışken koçumdan memnun olduğumu, yeni biriyle uğraşmak istemediğimi belirterek hizmeti iptal etmek istediğimi söyledim. Kurumun sitesinde de açıkça iptal hakkı olduğu yazıyor. Bunun üzerine S*** Hanım ile görüştüm, önce hizmeti yeniden pazarlamaya çalıştı, kabul etmeyince iptal edebileceğini söyledi ve sonrasında beni muhasebeye yönlendirdi. 10 Haziran’da iptal işlemini gerçekleştirdim ve 2.899 TL’lik ödemenin iadesi için 25 gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi.

Bugün 27 Temmuz olmasına rağmen iade hala yapılmadı. Yaklaşık 20 gündür belirli aralıklarla iade için arıyor ve mesaj atıyorum. Görüştüğüm kişilerin bile işten ayrıldığını öğreniyorum. En son 23 Temmuz Perşembe günü S*** Hanım’a mesaj attım, mesajım hâlâ iletilmedi, bugün aradığımda numaranın kapalı olduğunu gördüm. Farklı bir numaradan aramayı denediğimde de yine kapalıydı.

Tüm bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. 2.899 TL tutarındaki ödemenin, söz verildiği gibi, en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Başta her şey çok güzel ilerlerken yaşadıklarımdan sonra bu kurumu artık kimseye önermiyorum, hem çalışanların işlerinden ayrılmasına hem de öğrencilerin ödediği paralar konusunda ciddi mağduriyetler yaşanmasına sebep olan bir süreçle karşılaştığımı belirtmek istiyorum.