to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Yanıtsız Destek Mağduriyetimi Derinleştiriyor
Atlas Rehberlik Koçluk Akademi ile olan üyeliğimi iptal ettirdim ve bana 4.453 TL tutarındaki iademin iyzico üzerinden 17 Ağustos tarihinde yapılacağı, ayrıca en geç 25 iş günü içinde sonuçlanacağı yazılı olarak bildirildi. Ancak belirtilen tarihin ve sürenin üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi.
Bu süreçte defalarca, bugün de dahil olmak üzere WhatsApp üzerinden yazmama rağmen net bir cevap alamadım, mesajlarım çoğu zaman görülmesine rağmen yanıt verilmedi. Sadece “iyzico ödemesinde sıkıntı olduğu” söyleniyor ve konu sürekli erteleniyor. Ne somut bir çözüm sunuluyor ne de iade sürecimle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor, bu da beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.
Ödediğim toplam 4.453 TL tutarındaki ücretin, daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin yazılı olarak açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
İadem 29 Ağustosta Iyzico kanalı üzerinden iadenin yapıldığını öğrendim son durum ne diye mesaj atamasam haberim olmayacaktı Atlas rehberlik iadeniz yapıldı bizimle bir işiniz kalmadı şeklinde konuştu iyzico müşteri hizmetlerini arayın dediler Aradım iadeniz bankaya yapıldı dendi Bankayı aradım banka iade yapılmadı dedi harcama şikayeti vs. Oluşturdum çok geç olsa da para hesabıma geldi 15 eylülde iade yapıldı Ama hiç memnun kalmadım 17 ağustosta iade yapılacak dendi 15 eylülde yapıldı Resmen süründürdüler.
