to read complaints and reviews, or file yours.Atlas Rehberlik Ve Koçluk Akademi Para İademi Bekliyorum
Atlas Rehberlik Akademi’den KPSS koçluk paketi satın aldım. Kayıt esnasında koşulsuz şartsız iade hakkım olduğu, paketi iptal etmem halinde en geç 25 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı açıkça söylendi. Ben de 8 Haziran tarihinde paketi iptal ederek iade talebinde bulundum ve iademin 1 Temmuz’da yapılacağı bilgisi verildi.
Ancak 1 Temmuz tarihinden bu yana defalarca “şu gün yapılacak, 1 saat içinde yatacak” gibi ifadelerle oyalandım, ücret iadesi hala gerçekleşmedi. Bir haftadır da Iyzico’da sorun olduğu söylenerek süreç uzatılıyor fakat somut bir işlem yapılmıyor. Kredi kartımdan ödemiş olduğum 10.600 TL tutarındaki ücretimin, verilen sözlere rağmen hâlâ tarafıma iade edilmemesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Atlas Rehberlik Akademi’nin, iptalini 8 Haziran’da yaptığım KPSS koçluk paketi için kredi kartıma ait toplam 10.600 TL iademi ivedilikle gerçekleştirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.
Merhaba Ülkü hanım, Yaşanan gecikme ve bu süreçte oluşan memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade talebiniz kurum kayıtlarımız üzerinden incelenmiş, iade edilecek tutarın **9.100 TL olduğu işlem öncesinde tarafınıza bildirilmiştir.** Bildirilen **9.100 TL tutarındaki iade işlemi tamamlanmıştır.** şikayet metninde belirtilen 10.600 TL tutar, satın alınan paketin toplam ödeme bedelidir. İade sürecinde hesaplanan ve tarafınıza önceden bildirilen tutar ise 9.100 TL’dir. Ödeme altyapısında yaşanan teknik sorun nedeniyle işlemin planlanan tarihten sonra tamamlanması ve süreç içerisinde yeterince net bilgilendirme yapılamaması kurumumuz adına değerlendirilmiştir. İade işleminin tamamlandığını ve sürece ilişkin tüm işlem kayıtlarının kurumumuzda mevcut olduğunu bilgilerinize sunarız. Atlas Rehberlik ve Koçluk Akademi
Şikayetim çözümlendi teşekkürler
