Atlas Rehberlik’te Koç Değişikliği Ve Söz Verilen İadenin Gecikmesi

Atlas Rehberlik’ten 10.02.2026 tarihinde KPSS Koçluk Dönem Sonuna Kadar Paketi adı altında, toplam 23.799 TL ödeyerek bir KPSS koçluk paketi satın aldım. Süreç boyunca aynı koçla devam edileceği, düzenli soru çözüm desteği ve yanlış analizinin yapılacağı söylendi.

Ancak 3 kez Koç değişikliği yapıldı, aynı koçla devam edilmedi ve soru çözüm desteği ile yanlış analizi konusunda verilen sözler yerine getirilmedi. Bu nedenle 01.06.2026 tarihi itibarıyla sistemden çıkış yaptım ve iptal talebinde bulundum.

Tarafıma Atlas Rehberlik ve Koçluk Akademi’den yazılı olarak dönüş yapıldı ve iptale ilişkin detaylar paylaşıldı. Mesajda, ödeme kanalımın iyzico olduğu, 4 ay hizmet aldığım ve toplam 23.799 TL’lik ödemenin hesaplanması sonucu 13.222 TL’nin tarafıma iade edileceği, bu iadenin de 25 iş günü içerisinde yine iyzico kanalı üzerinden yapılacağı belirtildi. Ayrıca iade emrinin oluşturulduğunda belgelerin benimle paylaşılacağı da yazılı olarak taahhüt edildi.

Bugün itibarıyla ne herhangi bir iade yapıldı ne de tarafıma bir belge iletildi. Kuruma telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonlara cevap verilmiyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Yazılı olarak taahhüt edilen 13.222 TL’lik iade tutarının, belirtilen 25 iş günü süresi de dikkate alınarak acilen hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.