to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi: 8.401 TL Hâlâ Hesaba Yatırılmadı
Atlas Rehberlik ve Koçluk Akademi’den satın aldığım KPSS Lisans Koçluk yıllık paketini 15.06.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sürecinde tarafıma yazılı olarak 8.401 TL tutarındaki iadenin 25 iş günü içerisinde Iyzico kanalı ile hesabıma aktarılacağının taahhüt edildiği bildirildi.
Bugün, 20 Temmuz 2026 itibarıyla belirtilen 25 iş günlük süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Çalıştığım banka olan İş Bankası ile görüştüğümde, adıma yapılmış ya da beklemede olan hiçbir iade talebi bulunmadığı bilgisi verildi. Yani kurum, yazılı olarak taahhüt ettiği tarihte iade işlemini gerçekleştirmemiştir.
Tarafıma ödenmesi gereken 8.401 TL tutarındaki iade bedelinin Iyzico aracılığıyla gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve işlemle ilgili iade dekontu ya da referans kodunun yazılı olarak tarafımla paylaşılmasını talep ediyorum. Şikayetimin, Nadiye P**** adına oluşturulduğunu ve ilgili kayıt/sipariş bilgilerimin kurumda mevcut olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Şikayetimin ardından kurum benimle iletişime geçerek ödeme altyapısı (iyzico) kaynaklı sorun nedeniyle iadenin geciktiğini ve bu hafta içerisinde tamamlanacağını bildirdi. Ben de kendilerinden iade dekontu veya referans numarasını talep ettim. Ancak bu mesaja herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha önce de tarafıma 25 iş günü içerisinde iade yapılacağı yazılı olarak taahhüt edilmiş olmasına rağmen bu süre doldu ve bankamla yaptığım görüşmede henüz herhangi bir iade işleminin başlatılmadığı bilgisi verildi. Süreç hâlâ belirsizliğini koruyor ve iadem tarafıma ulaşmış değil.
