to read complaints and reviews, or file yours.Atlas Eğitim Koçluğu 5.500 TL İade Ödemesini Yapmadı
Atlas Eğitim Koçluğu’ndan çocuğum için 1 Eylül tarihinde başlayan, 12 aylık taahhüt içeren online eğitim koçluğu hizmeti satın aldım ve bu hizmet için toplam 22.000 TL ödeme yaptım. Süreç içerisinde vaat edilen hizmetler aksadığı ve hizmet tek taraflı olarak kesintiye uğradığı için erken fesih hakkımı kullanarak kalan sürenin ücret iadesini talep ettim.
İade sürecinin başında tarafıma tamamen usulsüz ve eksik hesaplanmış bir tablo sunuldu. Yaptığım haklı itirazlar ve kararlı duruşum sonucunda bu hatayı kabul etmek zorunda kaldılar ve 5.500 TL tutarında bir iade bedeli üzerinde karşılıklı olarak mutabık kaldık. Muhasebe ve iyzico altyapı süreçlerini gerekçe göstererek bu iadenin yapılması için benden 20 günlük bir süre talep ettiler.
25 Mayıs 2026 itibarıyla bu 20 günlük süre tamamen dolmuş olmasına rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmamış, süreçle ilgili tek bir bilgilendirme dahi yapılmamıştır. İletişime geçmeye çalıştığımda ise kurumsal ciddiyetten uzak, oyalama taktiği içeren, geçiştirici yanıtlarla karşılaşıyorum. Ödemenin gerçekleştiğine dair WhatsApp yazışmalarım da mevcuttur.
Hizmet satarken her türlü vaatte bulunan bu kurum, almadığım hizmetin parasını iade etmemek için süreci zorlaştırmakta ve zaman kazanmaya çalışmaktadır. İnsanların mağdur edilmemesi adına bu durumu buradan da paylaşma gereği duyuyorum.
Mutabık kaldığımız 5.500 TL’lik iade tutarının ivedilikle hesabıma aktarılmasını talep ediyor, aksi halde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER kanalları üzerinden sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum.
Bu kurumun reklamlarına aldanmayın, bizi her anlamda çok büyük mağdur ettiler! Sözleşmeli başladığımız eğitim sürecini tamamen kendi sorumsuzluklarıyla yarıda kestiler. Çocuğumuzun eğitim planlamasını ve motivasyonunu darmadağın ettikleri yetmiyormuş gibi, günlerce bizi oyalayıp laf kalabalığı yaptılar. Kendi hatalarını kabul edip iade sözü verdikleri halde, taahhüt ettikleri 20 günlük yasal süre dolmasına rağmen hâlâ ne bir ödeme yapıyorlar ne de muhatap bulabiliyoruz. Mesele artık ücretten çıktı; yapılan bu saygısızlık ve yaşatılan mağduriyet kabul edilemez. Kimsenin çocuğunun eğitimiyle ve sabrıyla oynamaya hakkınız yok!
Açık bir şekilde 12 aylık diye sattıkları paketi Mayıs sonunda sizinle sürecimiz bitti diye dalga geçer gibi aniden bildirdiler. Ayrıca ben hakkımı savunmadan kalan ücret talebim olmasa onu da kendilerine yontup hakkımı yiyeceklerdi. Talep etmeme rağmen 25 Mayıs'ta bitirdikleri hizmetin ödemesini yapmadılar
