Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Fatura Ve İsim Uyuşmazlığı Nedeniyle Mağduriyet

profile
12 Ağustos 2025 11:19
471

08 Haziran 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Atasun Optik mağazasından Tom Ford 1177 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünün satış bedeli 13.700 TL olmasına rağmen, bana 8.720 TL tutarında fatura kesildi. Ayrıca faturada yer alan isim ile firmanın sistemindeki müşteri adı da birbirini tutmuyor. Satış sonrası mağaza ve web sitesinde gözlüğün fiyatı halen 13.900 TL olarak görünmesine rağmen, mağaza çalışanları ürünün fiyatının 8.720 TL olduğunu iddia ettiler.

Ödemeyi hem nakit hem de Visa kart ile yaptım. Bu yanlış fatura düzenlenmesi ve isim uyuşmazlığı nedeniyle mağdur edildim. Atasun Optik’ten ücret iadesi talep ediyorum.

yanlis-fatura-ve-isim-uyusmazligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
12 Ağustos 2025 11:59 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yavuz
Yavuz
18 Ağustos 2025 19:40

Hukuki yollardan gereken işlemleri başlatıyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Ağustos 2025 18:38
1.329
"Çok kısa bir sürede mağduriyetim giderildi ve ücret iadem gerçekleşti. Teşekkür ederim."

profile
19 Temmuz 2025 18:48
3.793
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ağustos 2025 14:42
1.585
garanti-kapsaminda-rayban-gozlukte-olusan-cam-catlagina-cozum-bulunmuyor-3.jpg
garanti-kapsaminda-rayban-gozlukte-olusan-cam-catlagina-cozum-bulunmuyor-1.jpg
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Üretim Hatalı Gözlük İçin İade Talebim Reddedildi

profile
26 Ağustos 2025 19:17
1.443
Üretim Hatalı Gözlük İçin İade Talebim Reddedildi
5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Nisan 2025 22:02
871
"Ücretimin tamamı sorunsuz bir şekilde yatırıldı. Hatice hanıma desteğinden dolayı teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
Müşteri Memnuniyetsizliği: Gözlük İadesinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Talepleri

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru