to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fatura Ve İsim Uyuşmazlığı Nedeniyle Mağduriyet
08 Haziran 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Atasun Optik mağazasından Tom Ford 1177 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünün satış bedeli 13.700 TL olmasına rağmen, bana 8.720 TL tutarında fatura kesildi. Ayrıca faturada yer alan isim ile firmanın sistemindeki müşteri adı da birbirini tutmuyor. Satış sonrası mağaza ve web sitesinde gözlüğün fiyatı halen 13.900 TL olarak görünmesine rağmen, mağaza çalışanları ürünün fiyatının 8.720 TL olduğunu iddia ettiler.
Ödemeyi hem nakit hem de Visa kart ile yaptım. Bu yanlış fatura düzenlenmesi ve isim uyuşmazlığı nedeniyle mağdur edildim. Atasun Optik’ten ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Hukuki yollardan gereken işlemleri başlatıyoruz.
