to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik’ten 2197628 numaralı siparişle aldığım ürünleri iade için 17.08.2026 tarihinde kargoya verdim. Siparişimde ...yer alan Rayban marka ürünün iadesi sorunsuz şekilde yapıldı ancak aynı kargo içerisindeki Mykita ve Tom Ford marka ürünlerin ücret iadesi 20 gündür gerçekleşmedi. Her aradığımda
Atasun Optik Nautilus şubesinden aldığım gözlükle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 18.06.2026 tari...hinde Tom Ford FT5616-B optik çerçeve ve Seiko %45 daha ince SRC organik camlı gözlüğümü teslim aldım. Gözlüğü günlük ve mesleki hayatımda kullanmak üzere aldım, mesleğim diş hekim
Şubat ayında Atasun Optik Mavibahçe şubesinden Tom Ford marka bir gözlük çerçevesi satın aldım. Bu ürünü Atasun ve Tom F...ord markalarına güvenerek, kaliteli ve uzun ömürlü olacağını düşünerek tercih ettim. Ancak çerçevenin yalnızca iki parçasında çok kısa süre içinde paslanma ve kararma başladı, zama
"Çözüldü"
01.06.2026 tarihinde Atasun Optik’in resmi internet sitesi olan www.atasunoptik.com.tr üzerinden Tom Ford marka gözlük s...iparişi verdim. Aynı üründen sistemleri üzerinden üç adet gönderim yapılmış ve üçünün de ücretini kredi kartımdan tahsil etmişler. Fazla gönderilen ürünleri iade etmeme rağmen yakl
Atasun Optik’in web sitesi üzerinden 08.05 tarihinde 2034086 numaralı siparişimle Tom Ford marka bir güneş gözlüğü satın... aldım. Ürün elime ulaştığında çerçeve kısmında defo olduğunu fark ettim ve bu nedenle 16.05 tarihinde ürünü iade için kargoya verdim. Defolu ürün gönderilmesinin yanı sıra, iade
14 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Kozyatağı Kozzy Atasun Optik şubesinden Tom Ford marka gözlük çerçevesi ve progresif g...özlük camı satın aldım. Gözlüğü aldıktan bir süre sonra progresif camlarla yakını rahat okuyamadığımı fark ettim ve bu şubeye giderek durumu ilettim. Çalışanlar, sorunun kendilerin
13 yaşındaki kızım için 12.11.2025 tarihinde Atasun Optik Acıbadem Tepe Nautilus şubesinden Tom Ford marka çerçeve ve nu...maralı gözlük satın aldık. Ürün bize 2 yıl garantili olarak satıldı. Yaklaşık 4–5 ay kullanımdan sonra çerçeve ortadan ikiye ayrıldı. Kızımın göz numarası 3,75 olduğu ve sınav döne
06.02 tarihinde Kastamonu Atasun Optik’ten Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Yaklaşık bir hafta sonra mağazaya tek...rar giderek bu ürünü iade ettim ve Tom Ford marka gözlükle değişim yaptım, bu gözlük için toplam 14.582 TL ödeme yaptım. Dünya Göz Hastanesi’ün camlarının kullanılacağı, sipariş sü
"Merhaba Hızlı geri dönüş ve memnuniyet için teşekkür ederim."
29 Aralık 2025’te Atasun Optik Kurtköy İstanbul şubesinden yaklaşık 17.000 ...TL ödeyerek Tom Ford marka optik gözlük satın aldım. Gözlükle birlikte veri
Ağustos ayının başında Atasun Optik Buyaka AVM şubesine Tom Ford marka gözlüğümün camlarını değiştirmek için başvurdum v...e cam değişimi için kredi kartı ile 2000 TL ödeme yaptım. Camları takarken çalışanlar camı zorlamış, çerçeveyi kırmış ve takacakları camı da çizmişler. Ayrıca camlar tam oturmamış
Ağustos 2024’te Forum Bornova Atasun mağazasından Tom Ford marka bir gözlük satın aldım. Ürünü 1-2 ay kullandıktan sonra..., kış aylarının gelmesiyle birlikte gözlüğü kutusuyla beraber aracımın kolçak kısmına yerleştirdim ve uzun bir süre kullanmadım. Temmuz 2025’te havalar ısındığında gözlüğümü bırakt
08 Haziran 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Atasun Optik mağazasından Tom Ford 1177 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü...n satış bedeli 13.700 TL olmasına rağmen, bana 8.720 TL tutarında fatura kesildi. Ayrıca faturada yer alan isim ile firmanın sistemindeki müşteri adı da birbirini tutmuyor. Satış s
Kadıköy Tepe Nautilus AVM Atasun mağazasından 2 sene önce Prada marka gözlüğümün kenarını garantisi bitmeden kırmıştım. ...Mağazaya götürüp garanti kapsar mi diye sorduğumda büyük olasılıkla kapsamaz yinede gönderelim diye bir söylemde bulundular. Bende bunun üzerine gözlüğü garantiye gönderip yeni göz
İstanbul Akbatı AVM Atasun mağazasından 3 yıl önce aldığım Tom Ford marka gözlük için garanti sürecindeyken çerçevelerde... oluşan yıpranma yosunlaşma nedeniyle değişim mağaza müdürü yüzünden reddedildi. Çerçevede oluşan yamukluk garanti bittiği için kırılırsa sizin sorumluluğunuzda denilip hizmet veri
Garanti süresi içinde olan Tom Ford marka optik gözlüğümün yan tarafları oksitlendiği için garanti kapsamında değiştiril...mesini istedim. Gözlük camları sökülüp bana teslim edildi ve incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda Atasun Optik şubelerinden değişim sağlayabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgi
"Mağaza müdürüne ilgisi için teşekkürler."
Atasun Optik Mall Of İstanbul şubesi, 3 Mayıs Cumartesi günü teslim alınan ...numaralı Tom Ford gözlük için, 5 Mayıs Pazartesi günü bol gelen gözlüğü ben
Atasun Optik'ten aldığım ve garanti kapsamını da uzattığım Tom Ford gözlüğümün çerçevesi kaydı ve bunun yüksek sıcaklıkt...an olabileceği söylendi. Bunu garanti kapsamında incelemeye yolladığımda bana bunun tüketici kaynaklı olduğu bilgisi verildi. Bu nasıl mümkün olabilir. Yani çerçevenin erimesi için
Atasun Optik Vadi İstanbul mağazasından yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum Tom Ford markalı güneş gözlüğümün sap iç kısmı...nda soyulma, burunluk kısmında çatlama ve camların kaplamasında deforme oluşması sonucunda garanti kapsamında incelenmesi için gittiğim ilgili mağazada incelemem yapılmadan garanti
Atasun'dan aldığım Tom Ford markalı gözlüğümün camları çizildi. Değiştirmek istediğimi söyledim ve marka ile iletişime g...eçmek için kayıt açtılar ancak neredeyse 7ay oldu ve ses çıkmadı. 4-5 kere Atasun ofisine gittim ve dönüş olmadığını ve bana cam tedarik edemediklerini söylüyorlar. Şu an gözlüğümü
Atasun Optik'ten aldığım 3 gözlük var. Birisi Tom Ford marka, iki camında da kullanım hatası olmayan deformeler oluştu. ...Garanti kapsamında iade ettim, incelendiğinde red yanıtı aldım. Ben deformeli şekilde o gözlüğü kabul etmiyorum. Teslim almayacağım ayrıca.
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"Müşteri temsilcisine ve mağaza müdürüne ilgi ve alakalarından ötürü teşekkür ederim."
"Burada sorunumu paylaştıktan sonra 2 iş günü içinde sorun çözüldü. Hızlı bir şekilde benimle iletişime geçildi. Müşteri memnuniyetinin Atasun için önemli olduğunu anladım. İlginize teşekkür ederim."
Atasun Optik Armada şubesinden Tom Ford marka bir güneş gözlüğü beğenip sat...ın aldım ağustos 2024 sonunda. Satın alırken beğendiğim gözlüğün sadece teş
Atasun Optik'ten Tom Ford güneş gözlüğü aldım. Alırken kalitesi ve satış sonrası hizmetten o kadar güzel bahsettiler ki,... belki de o an mağazanın en pahalı gözlüklerinden birisini beni ikna ederek sattılar. Henüz ürünü aldıktan 2 sene dahi geçmedi. Çerçevede soyulmalar, Tom Ford ambleminde soyulma ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
