Atasun Optik Yanlış Bilgilendirme
361 şikayet
Cam Garantisinin 2 Yıldan 1 Yıla Düşürülmesi
2025 Ocak ayında Atatürk Bulvarı Atasun Optik mağazasından inceltilmiş numaralı gözlük satın aldım ve toplam 3.949 TL öd...edim. Satın alma sırasında bana hem çerçeve hem de camlar için 2 yıl garanti olduğu açıkça söylendi ve bu kapsam için ayrıca ücret tahsil edildi. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım.
Kargo Gecikmesi Ve Destekte Yetersiz Bilgilendirme
Atasun Optik’in web sitesi üzerinden 2120886 numaralı siparişim ile Rayban 2140p model bir gözlük satın aldım. Sitede en... geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 4 gün geçmesine karşı hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı. Durumu sormak için WhatsApp destek hattına yazdığımda, h
Turuncu Garanti Kapsamında Güncel Reçeteye Cam Değişimi Reddi
07.07.2025 tarihinde Atasun Optik Aydın Efeler Kipa şubesinden numaralı gözlük aldım. Satın alma esnasında bana Turuncu ...Garanti adı altında ek bir ücret karşılığında, gözlük camlarım kırılma, düşme ve çizilme gibi durumlarda ücretsiz olarak değiştirileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine Turuncu Gara
Siparişim Üç Gün Geçtiği Süre İşleme Alınmadı Ve Bilgi Verilmedi
"Gerekli düzeltmeler yapılmış olup mağduriyet giderildi"
İki Ay Sonra İade Reddedildi, Değişim Sadece Bir Ay İçinde Mümkün
Satın aldığım güneş gözlüğü satıştan iki ay sonra iade kabul edilmiyormuş, değişim ancak satın alındıktan bir ay içinde ...mümkün oluyormuş. 1- Bu gözlük hiç kullanılmamıştır. 2- Ben sizin eski bir müşterinizim, aynı zamanda üniversitede hocayım. Bana hiçbir satış temsilciniz böyle bir uyarıda bulunmad
İndirim Koşulu Bildirilmemesi Ve Umursamaz Personel Üslubu
15.06.2026 tarihinde Atasun Optik m1 AVM / Real AVM şubesinden Mustang marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Mağazada gez...erken çalışanlar özellikle 1. Üründe %20, 2. Üründe %30 indirim olduğunu söyledikleri için alışveriş yapmaya karar verdim. Gözlüğü beğendim ve kasada ödememi gerçekleştirdim. Eve
Çizilmeye Dayanıklı Dediği Güneş Gözlüğü Çabuk Çizildi Ve Garanti Süreci Aksadı
24 Mayıs 2026 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından Rayban 3016 901/58 51 model güneş gözlüğü...nü satın aldım. Satış sırasında ürünün “çizilmeye karşı dayanıklı, çizilmez cam” olduğu özellikle belirtilerek, bu nedenle diğer modellere göre daha yüksek bir ücret ödemem gerekti
Atasun Optik Şubesinde Taksit Yanıltması Ve Kasa Personelinin Kötü Tavrı
15.06.2026 tarihinde Eskişehir İsmet İnönü 1. Cadde Atasun Optik şubesinden yaklaşık 3.500 TL tutarında bir gözlük satın... aldım. Mağazaya girdiğim andan itibaren ne bir karşılama ne de “hoş geldiniz” denmesi gibi temel bir ilgi gösterilmedi, ürünü de kendi çabamla bulmak zorunda kaldım. Kasaya ödeme
Rayban Gözlükte Lens Boşluğu Ve 7 Günlük İade Reddi
Mersin Atasun Optik mağazasından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Satış sırasında personel ürünü poşetten çık...arıp sildi ve kılıfına koyarak bana teslim etti. Ertesi gün camı kirlendiği için silmek istediğimde, camların çerçeveye tam oturmadığını ve bariz şekilde sallandığını fark ettim. S
Vidalar Sürekli Gevşek Kalması Ve Mağaza Çözüm Bulamaması Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu
Kasım 2025’te Atasun Optik Vega Subayevleri şubesinden uzak gözlüğü aldık. Gözlüğün orta kısmı vidalı olduğu için vidala...r sürekli gevşedi ve bu sorun bir türlü çözülemedi. Mağaza bu duruma kalıcı bir çözüm bulamayınca başka şubeden farklı modele bakabileceğimizi söylediler. Bunun üzerine Ankamall ş
Stokta Cam Olmadığını Ödeme Alınmadan Açıklamayan Optik
11.06.2026 tarihinde Ayrılıkçeşmesi Tepe Nautilus AVM’deki Atasun Optik şubesine, reçetemdeki numaraya uygun cam taktırm...ak için gittim. Kendi gözlük çerçevemi kullandım, sadece cam değişimi yaptırmak istedim. İlk alışverişim olduğu için indirim de uyguladılar ve işlemlerden önce 2.080 TL’lik ödememi
"Müşteri hizmetleri çok güzel ilgilendiler ve durumu açıkladılar"
Korupark Optik’te Montaj Hatası Ve İlgisiz Davranış
Bursa Korupark Atasun Optik şubesinden yaklaşık bir hafta önce 13.500 TL ödeyerek numaralı gözlük siparişi verdim. Gözlü...ğümü teslim aldıktan sadece 3 gün sonra misina atlaması sorunu yaşadım ve cam yerinden çıktı. Şubeye gittiğimde bunun üretici kaynaklı bir hata olduğu söylenerek gözlüğüm yeniden ü
Gözlüğüm Mağazada Kırıldı, Hata Ve Çözüm Talebi
Atasun Optik StarCity şubesinden yıllar önce aldığım, titanyum çerçeveli yaklaşık 9 yıllık, sapasağlam Rayban gözlüğümü ...06.06.2026 tarihinde sadece cam değişimi yapılması için mağazaya teslim ettim. Gözlüğümde hiçbir kırık, eğrilik ya da bozulma yoktu, sadece camları değişecekti. Ödeme henüz yapmam
Atasun Optik'te 750 TL İade Ücreti Gecikiyor
"4 müşteri temsilcisi ile görüşme, 3 şikayetten sonra, 3 ayın sonunda para iadesi yapıldı"
Atasun Optik internet sitesi üzerinden satın aldığım güneş gözlüğünü iade ettim ve 13 Mayıs’ta “iadeniz onaylandı, 2-10 ...iş günü içinde ücret iadeniz hesabınıza geçecektir” şeklinde bir mail aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Para iadesi gerçekl
Atasun Optik'ten Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Yanıltması
16 Mayıs tarihinde Atasun Optik Nautilus şubesinden Acuvue Oasys 1‑Day lens siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla ...yaptım. Satış esnasında ürün ellerinde yoksa bile en geç bir hafta içinde geleceği, normalde ise 1–3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçm
Mavi Işık Koruması Yetersiz Olan Gözlük İçin Değişim Talebi
27 Mart 2026 tarihinde Atasun Optik Viaport Marina AVM Tuzla şubesinden gözlük çerçevesi ve mavi ışık için t korumalı ol...ması şartıyla optik c satın aldım. Özellikle mavi ışığı t en engelleyen c istediğimi belirttim, buna rağmen bana verilen c ışığın sadece bir kısmını kesiyor, kalanını geçiriyor. Ür


Garanti Kapsamındaki Rayban Gözlüğüm Deforme Oldu Ve Mağaza Red Kararı Verdi
İstanbul Ataşehir’deki Atasun mağazasından Rayban güneş gözlüğü satın aldım. Satış sırasında özellikle çerçevenin garant...i kapsamında olduğu, herhangi bir sorun yaşandığında değişim veya çözüm sağlanacağı söylendi. Ancak gözlüğü aldıktan yaklaşık 18 ay sonra çerçevede deformasyon oluştu. Bu sorun üz
Atasun Optik’in SMS’li 300 TL İndirim Sözü İhlal Edildi
Atasun Optik tarafından tarafıma gönderilen SMS’te, tüm güneş gözlüklerinde geçerli olmak üzere 1500 TL ve üzeri alışver...işe 300 TL indirim tanımlandığı ve bu fırsatın son gününün 12.06.2026 olduğu açıkça belirtilmiştir. Bu nedenle, mesajda yazan son gün olan bugün, 12.06.2026 tarihinde kampanya indi
Atasun Gözlük Camı Bozuldu, İade Talebi
Atasun Gözlük Bolu 14 Burda AVM şubesinden yaklaşık 10 ay önce numaralı güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaş...ık 9 ay sonra gözlüğün camında bombeleşme olduğunu, camın cepheden dışarı doğru çıktığını ve yuvasına tam olarak oturmadığını fark ettim. Bu durumu fark eder etmez mağazaya fiziki
Atasun Optik'ten Haksız Red Ve Bilgilendirme Eksikliği
2024 yılında Atasun Optik İstanbul Vialand şubesinden Tommy marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü yaklaşık 1 yıl kulland...ıktan sonra çerçevenin kenarlarından yapışkanlı bir sıvı gelmeye başladı. Bunun üzerine 09.05.2026 tarihinde ürünü incelenmesi için mağazaya teslim ettim ve tarafıma 21 iş günü içi


Kargoya Verilmeyen Güneş Gözlüğü Siparişi İçin Açıklama Talebi
"Ürün teslim edildi. Teşekkür ederim."
Atasun Optik’in internet sitesi üzerinden 28.05.2026 tarihinde 2043163 numa...ralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 10.300 TL tutarı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















