to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İade Süresinin Haksız Hesaplanması
21.06.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm Atasun Optik mağazasından Rayban Clubmaster güneş gözlüğü satın aldım. Ödememi yaptım ancak faturayı o gün, pazar günü kestikleri halde ürünü bana hemen teslim etmediler ve gözlüğün çarşamba günü teslim edileceğini söylediler. Ürün mağazaya geldiğinde aranacağım söylendi fakat herhangi bir arama yapılmadı, gözlüğü kendim gidip teslim aldım.
Ben de diğer pazar günü, yani 28.06.2026 tarihinde ürünü iade etmek istedim. Mağazada görevli personel, 8 gün geçtiğini söyleyerek iade talebimi kabul etmedi ve 7 günlük süreye satın aldığım günü de dahil ettiklerini belirtti. Bir pazardan diğer pazara 7 gün sayılmamasına rağmen bu şekilde hesaplama yapıp iademi reddetmeleri nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Gözlüğü satın aldıktan sonra ürünü geç teslim etmelerine ve aranacağım söylendiği halde aranmamama rağmen iade süresinin bu şekilde aleyhime işletilmesini kabul etmiyorum. Ürünün bedelinin iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Sorunum çözülmedi.
