to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Değişim Talebimin Reddedilmesi Ve İade Talebi
15.06.2026 tarihinde Atasun Optik’ten Emporio Armani marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra değişim hakkım dolmadan ikinci kez değişim için 30.06.2026 tarihinde Rize Şimal AVM şubesine gittim.
Mağazada bana sadece bir kez değişim hakkım olduğu, ikinci kez değişim yapılamayacağı söylendi ve talebim hiçbir şekilde değerlendirilmedi. Süre dolmamış olmasına rağmen ikinci değişim talebimin reddedilmesi ve bu süreçteki yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Gözlüğün iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte gördüğüm tutum sebebiyle de Atasun Optik yerine başka markaları tercih etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
