to read complaints and reviews, or file yours.07.07.2026 tarihinde Vadi İstanbul AVM’deki Atasun Optik mağazasına, süresi bir ayı geçmemiş ve hiç kullanılmamış güneş ...gözlüğümü başka bir gözlükle değiştirmek için gittim. Ancak görevli, gözlükte çatlak ve çizik olduğu bahanesiyle ürünü kesinlikle almayacağını söyledi ve değişim talebimi reddetti.
25.06.2025 tarihinde Cevahir AVM Atasun Optik şubesinden 5.960 TL ödeyerek Burberry marka bir güneş gözlüğü satın aldım.... Gözlüğü sadece 2-3 kez kullandıktan sonra çerçevenin simetrisinde yamulma oluştu, tek tarafı kulak arkamı ciddi şekilde acıtmaya başladı ve gözlük yüzümde neredeyse çapraz durur h
19.01.2025 tarihinde Atasun Optik’in online sitesi üzerinden toplam 8.208 TL ödeyerek kredi kartıyla iki adet Rayban göz...lük satın aldım. Ürünler rb 2140 901 50*22*150 gu021637 ve rb X1-2140 902 50*22*150 gu021638 modelidir. Gözlükleri teslim aldığım ilk günden beri her ikisinde de sürekli açılma pro
Atasun Optik’te her yıl yapılan optik gözlüklerdeki indirimi bu sene, tamamen elimde olmayan bir sebepten dolayı kaçırdı...m. Göz muayenem ve reçetem, randevu süreçlerinin uzaması nedeniyle kampanyanın bitiş tarihinden sonra, 04.02.2026 tarihinde hazır oldu. Kampanya 1 Şubat’ta sona erdiği için yeni re
2024 yılında İstanbul Kağıthane Axis AVM Atasun Optik mağazasından yaklaşık 5–6 bin tl ödeyerek Mustang marka gözlük sat...ın aldım. Kısa süre içinde gözlüğün saplarının boyaları atmaya ve saplar tırtıklanmaya başladı. 03 Kasım 2025 tarihinde gözlüğü İstanbul Kağıthane Axis AVM Atasun Optik mağazasına
27 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Vadi İstanbul Atasun Optik şubesinden Air Optix marka lens siparişi verdim ve ödememi ...sipariş sırasında yaptım. Sipariş verirken ürünlerin 1 hafta 10 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilm
Atasun Optik Vadi İstanbul mağazasından Rayban RB3741 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2-3 hafta... sonra sağ camın çerçeveye tam olarak oturmadığını fark ettim. Sorunu çözmek için Atasun Optik Vialand AVM (İstanbul/Eyüp) mağazasına ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Mağazada vi
Vadi İstanbul Atasun Optik mağazasından 12 gün önce aldığım 8 gözlükten bir tanesini değişim için gittiğimde mağaza pers...oneli tarafından pek de sıcak karşılanmadım. Ürünü değiştirmek istediğimde, ödediğim rakamı öğrenmek istedim. En son üçüncü personel, "Ürünü inceleyeceğiz. Değişime uygun ise" dedi
Atasun Optik Vadi İstanbul mağazasından yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum Tom Ford markalı güneş gözlüğümün sap iç kısmı...nda soyulma, burunluk kısmında çatlama ve camların kaplamasında deforme oluşması sonucunda garanti kapsamında incelenmesi için gittiğim ilgili mağazada incelemem yapılmadan garanti
Merhaba, 13.07.2023 tarihinde Vadi İstanbul Atasun mağazasından almış olduğum Rayban marka güneş gözlüğünün sap kısmın...da yer alan metal marka yazısı kararma olmuştur. Sap kısmında ciddi anlamda esneme olmuştur. Gözlük sadece sap kısımların yenilenmesi talebim mevcuttur. Merkeze inceleme gönderdiği
"Mağaza müdürünün destekleri için teşekkür ederim."
Vadi İstanbul Atasun Optik mağazasından 1 adet çerçeve aldım ve aynı çerçev...eye uygun cam yaptırarak toplamda 11.900₺ ödeme gerçekleştirdim. Ancak, yak
İstanbul Vadi İstanbul'daki Atasun Optik den yaklaşık 2 sene önce Mustang model No: MU7247 olan gözlük çerçevesi aldım. ...Daha ürünü alalı 8 ay olmadan gözlük kolu yerinden çıktı. Götürdüm yenisi ile değiştirdiler. Değişilen gözlük daha 1 yıl olmadan aynı yerden tekrar koptu ve Atasun'a ürünü götürdüğ
"Atasun gözlüğümü yenisiyle değiştirdi. Sorunum çözüldü teşekkürler"
Atasun Optik Vadi İstanbul Şubesi'nden gözlük satın aldım. Gözlük, poşetli ...ve kapalı kutuda farklı bir dolaptan getirildiği için sıfır olduğunu düşüne
Sayın ilgililer, Ekli faturada görüldüğü üzere 30.03.2024 tarihinde satın almış olduğum gözlüğün kabı, kısa süreli kull...anımda yine resimlerde görüldüğü gibi deforme olmuştur. Satın almış olduğum Vadi İstanbul mağazasına değişim için gittiğimde, bunun kronik bir sorun olduğunu, kabın değişimini yapa
Bugün, yani 14 Kasım 2024 günü saat 18:00'den sonra Vadi İstanbul avm mağazanıza geldim. Sizden almış olduğum numaralı g...özlük çerçevesinin Köprüsü kendi kendine düştü. Mağazada bulunan esmer gözlüklü arkadaş numaramı alarak bilgileri kontrol etti ve akabinde size yardımcı olacağım diyerek elimde bul
Atasun Optik firmasından almış olduğum gözlüğümde 1.5 yıl sonra soyulmalar başladı. Vadi İstanbul şubesine giderek ürünü...mün garantiye gönderilmesini talep ettim. Ürünüm garantiye gönderildikten sonra Atasun tarafından aranarak gözlük modelimin aynısından olmadığını ve gözlük camına para ödemeden şub
Bugün Vadi İstanbul şubenizden bir sipariş verdim. Yeni camlarım için ölçüm yapılırken mevcut gözlüğümdeki camlar yansım...a yapıyor diye çıkarıldı. Siparişimi verdim ve çerçeve ayarlaması yapılması için teknikere çerçevem ve camlarım verildi. Mağazadan çıkıp, gözlüğü taktığımda bir gariplik olduğunu a
Vadi İstanbul Atasun mağazasından 2022 yılında Rayban markalı numaralı gözlük satın almıştım ve gözlüğün ayarı bozulduğu... için ayar yapılması için 22 Temmuz 2024 te mağazaya gittim. Çalışan personele gözlüğü teslim etmeden önce gözlükte herhangi bir sıkıntı yoktu, gözlüğün sapı sağlamdı ve sallanmıyo
Gözlük kabında 1 ay sonra yırtılma oldu, değiştirmiyorlar. Ürünü 16 Haziran'da satın aldım, 20 Temmuz'da kılıf yırtılmış.... Vadi İstanbul Atasun Optik mağazasına götürdüm, yedek kılıf yok deyip geçiştirdiler. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da değiştirmeyeceklerini söylediler. Özellikle müşteri tem
07.06.2024 tarihinde Atasun Optik Vadi İstanbul AVM’den Ray-Ban 2140 Wayfarer isimli güneş gözlüğünü satın aldım ve arad...an 13 gün sonra, 20.06.2024 tarihinde şikayetim üzerine Vadi İstanbul Atasun Optik mağazasına tekrar gittim. Satın aldığım ürünün 13 gün gibi kısa sürede deformasyonlar oluştu, sap
5 Haziran günü Vadi İstanbul Avm'de ki Atasun Optik'e Rayban'ın bir gözlüğü...nü almak için gittim. İstediğim model stoklarda yokmuş ama ürünün başka bir
"Vadi İstanbul Şubesi Filiz Hanım'a teşekkür ederim."
Merhaba, Kasım2023 yılında Vadi İstanbul şubeden 8 kutu numaralı günlük l...ens aldım. Mayıs 2024 yılında numaramın değişmesi sebebiyle, şubeye gittim
Atasun Optik, Vadi İstanbul şubesinde ciddi bir sorun yaşadım. Şubeden Mart ayının 6'sında bir Ray-Ban güneş gözlüğü sat...ın aldım. Eve götürdüm ve hiç kullanmadım. Yaklaşık 20-25 gün sonra kullanmaya başladığımda sağ tarafında daha önce fark etmediğim bir leke olduğunu gördüm. Temizlememe rağmen leke
23.03.2024 tarihinde Vadi İstanbul Atasun mağazasında. Aldığım ürünü değişim yapmak için gittim. Değişim yapmak istediği...mi söyledim. Değişim yaptığımda ücret farkı oldu. Fakat hala hesabıma farkın iadesi yapılmadı. Mağazaya da ulaşamıyorum. Konu hakkında yardımlarınızı bekliyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
