Üç Defa Aynı Yerden Kırılan Güneş Gözlüğü İçin Para İadesi Talebi

Forum İstanbul AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından şubat ayında bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlük, vidasının olduğu yerden kendi kendine çatlayarak kırıldı ve mayıs ayında ilk kez aynı yerden sorun yaşadım. Mağaza ürünü yenisiyle değiştirdi ancak haziran ayında yeni verilen gözlük de yine aynı yerden kırıldı ve tekrar işlem yapıldı.

Temmuz ayında gözlük üçüncü kez aynı noktadan kırıldı ve ürünü tekrar mağazaya bıraktım. Yaklaşık bir aydır gözlük mağazada, hâlâ net bir geri dönüş ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı ve bu süreçte tüm yazı güneş gözlüksüz geçirmek zorunda kaldım. Ürünün aynı yerden üç defa kırılması, üretim veya tasarım kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor ve yenisiyle değişim yapılsa bile aynı sorunu yeniden yaşayacağıma inanıyorum.

Bu nedenle, artık ürünün değişimiyle uğraşmak istemiyor, kalıcı bir çözüm olarak ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.