to read complaints and reviews, or file yours.Isparta Centrum Garden AVM’deki Atasun Optik’ten alınan Tommy Hilfiger marka bordo gözlük çerçevemi garantiye gönderdim.... Ürün yaklaşık bir aydır serviste kaldı ve bu süre boyunca mağdur oldum. Dün gece gözlüğü teslim aldık, bugün kutusunu açıp incelediğimde çerçevede yeniden çizik ve fiziksel hasar
Isparta Meydan AVM Atasun Optik mağazasına, başka bir yerden satın aldığım güneş gözlüğümün sadece ayarının yapılması iç...in bugün gittim. Herhangi bir kırık ya da çatlak yokken, mağazada yapılan işlem sırasında güneş gözlüğümün camını yanımda çatlatmış oldular. Durumu mağaza personeline ilettiğimde,
05.07.2026 tarihinde Isparta Iyaşpark Atasun Optik şubesinden güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü neredeyse hiç kullanmama ...rağmen camın kenarında küçük bir atma olduğunu fark ettim ve durumu mağazaya bildirdim. Mağazaya gittiğimde sorunun benden kaynaklı olduğunu söyleyip sorumluluk almak istemediler.
Yaklaşık 6 ay önce Atasun Optik’ten bir güneş gözlüğü satın aldım. Kısa bir süre sonra gözlüğün çerçevesinde yamulma pro...blemi yaşadım. Ürünü, aldığım mağazaya götürdüğümde bu durumun garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Oysa satış esnasında bana çerçevenin 2 yıl garanti kapsamında olduğu özellik
Isparta İyaş Park AVM içindeki Atasun Optik mağazasından satın aldığım güneş gözlüğümde burun kısmında renk atması sorun...u yaşadım. Ürünümün garanti süresi devam ettiği için, faturam ve sistemde görünen tarih üzerinden garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ettim. Mağazaya başvurduğumda, burun k
Isparta İyaş AVM içindeki Atasun Optik şubesinden 19.04.2026 tarihinde Furla marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ödemey...i 6 taksit şeklinde yaptım ve şu anda sadece ilk taksitini ödemiş durumdayım. Ancak gözlüğü kısa süre içinde kaybettim ve artık kullanma imkanım yok. Şu an kullanamadığım bir ürün
Isparta İyaş Atasun Optik’ten satın aldığım güneş gözlüğünü yalnızca iki gün kullanmama rağmen camında kılcal bir çizik ...fark ettim. Ürünü aldığım mağazaya tekrar giderek durumu anlattım ve ya gözlüğün aynısıyla değiştirilmesini ya da camının değiştirilmesini talep ettim. Ancak mağaza çalışanları hi
"Bilgilendirme yapıldı hemen geri dönüş sağlandı teşekkür ederim"
Atasun Optik’in Isparta Centrum Garden AVM mağazasından yıllar önce almış olduğum gözlüğün camları Antalya Manavgat Nova...da AVM mağazasından 2023 Haziran ayında garanti kapsamında yenilendi. Ancak bana verilen yeni camların odakları göz odağıma uygun ayarlanmamış. Bunu o dönemde fark etmedim, bu sebe
2025 Ocak ayında Isparta Merkez’deki Centrum Garden Atasun Optik şubesinden Ray‑Ban marka bir çerçeve, cam ve turuncu ga...ranti bedeliyle birlikte toplam 6.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Yaklaşık 10 senedir Atasun’dan farklı zamanlarda birçok kez alışveriş yaptım ve her seferinde özellikle tercih
07.04.2025 tarihinde Isparta Meydan AVM Atasun Optik şubesinden hem çerçeve hem de Essilor marka cam satın aldım. Özelli...kle camların kaliteli olmasını istediğimi belirttim. Bunun üzerine, bana camlar için belli bir ücret karşılığında 1 yıl içinde koşulsuz değişim hakkım olacağı söylendi. Bu bilgiye
04.09.2025 tarihinde Isparta İyaspark Atasun Optik mağazasından Hawk marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü sadece... iki kez kullanmama rağmen, her iki sapında sürekli gevşeme ve camında boya atması sorunları yaşadım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra bu problemleri fark ettim ve garanti kapsamında
"Çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
19.08.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Isparta Merkez Meydan AVM’deki At...asun Optik şubesine, garanti kapsamında değişimi onaylanan güneş gözlüğümü
06 Ağustos tarihinde Atasun Optik’ten Acuvue marka reçeteli kontak lens siparişi verdim (Sipariş No: S010728516). Sipari...şi verirken en geç 1,5 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise he
Merhaba firmanızın Isparta Centrum Garden Mağazasından 2023 yılında gözlük almıştım. Gözlüğümde bazı sıkıntılar olmuştu.... Garanti kapsamında yanlış hatırlamıyorsam Aralık 2024 ayında değişim yapıldı. Bunun için ilginize teşekkür ederim. Fakat yeni gelen gözlüğüm 1 ay bir sürede tekrar renk atma ve ku
Uşak Atasun'dan kızıma ait Isparta SDÜ üniversitesinde yazılmış olan bu lens reçeteyi veremeyeceğini, bu reçetenin tekra...r yazılması gerektiğini söyledi. Yani bu ülkede paramızla lens alamıyoruz. Uşak Atasun'dan şikayetçiyim. Bu durumu Atasun müşteri hizmetlerine bildirdim. Detay ve açıklama bekliyor
15.03.2024 Tarihinde Isparta Centrum Garden AVM bünyesindeki Atasun Optik mağazasından kendim için yakın, uzak ve numara...lı güneş gözlüğü olmak üzere 3 adet, eşim için yakın ve uzak olmak üzere 2 adet, oğlum ve gelinime birer adet güneş gözlüğü olmak üzere toplamda 7 adet gözlük satın aldım. Aradan t
21 Nisan Isparta Meydan AVM den oluşturduğum kontak lens siparişim halen te...darik edilmedi. Personel ve mağaza bazlı bir şikayetim yok fakat lensim der
Isparta İyaş'tan Atasun Optik'ten Mustang marka gözlük aldım. 2 yıl garantili ve garantisi dolmadan gözlük sapı kırıldı.... Antalya Mall Of mağazasındaki Atasun Optik'e gidip teslim ettim, lakin 21 günden önce olmayacağını söylediler. Kalite sıfır.
Yaklaşık 8 ay önce Isparta Atasun Optik'ten aldığım Mustang marka gözlük çerçevemde ilk olarak çatlama, ikinci ve üçüncü... olarak da boya kabarıp dökülme sorunu oluştu. Yani çerçevem 3 kez değişti. Her defasında inceleme süreci olarak 10 ya da 15 gün civarında garantiye gitme sebebi ile gözlüksüz kald
"Sorun çözümünde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
03.06.2024 tarihinde Isparta Meydan AVM Atasun Optik şubesinden iki tane gö...zlük aldım. Birini bir hafta sonra fark ödeyerek değiştirdim. Bugün de diğe
31.05.2024 tarihinde Atasun Isparta ıyaşpark şubesinden gözlük siparişi verdim. Bana 4 ile 7 gün içerisinde ürünün elime... geçeceğini söylediler. Aradan 3. Ve 4. Gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme gelmediği için ben aradım ve bana not alındı sizi bilgilendireceğiz diyerek cevapladılar. Be
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
