
Atasun Optik Defalarca Servise Giden Gözlük, Çözümsüzlük Ve İlgisizlikle Mağduriyet Yaşattı
03.05.2025 tarihinde İstanbul İstiklal Caddesi Atasun Optik şubesinden 6.500 TL ödeyerek Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü alalı yaklaşık beş ay olmasına rağmen toplamda bir ay bile kullanamadım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra, camı yerinden düştüğü için Malatya Park AVM Atasun O...
Gözlük Garanti Sürecindeki Uzun Bekleme Mağduriyet Yaratıyor

Atasun Optik Malatya Park AVM şubesinden 22.07.2025 tarihinde aldığım Tommy Hilfiger th 2050 086 50*19*140 model gözlüğümde, bugün yaklaşık 4 saat önce çerçevesi yamuldu. Garanti sürem devam ettiği için mağazaya başvurdum. Yetkililer, gözlüğü garanti kapsamında incelemeye göndereceklerini ve onay s...
Yeni Ürün Talebime Rağmen Teşhir Ürünü Verildi

Malatya Park Atasun Optik mağazasından gözlük çerçevesi satın aldım. Satın alma sırasında yeni ve ambalajlı ürün istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bana teşhir ürünü verildi. Ürünü teslim alırken teşhir ürünü olduğunu fark etmedim, sonradan anladım ve mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde ise teşh...
Sürekli Denenmiş Gözlük İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağaza Sorumluluk Almıyor

17.07.2025 tarihinde Malatya Park AVM Atasun Optik mağazasından eşime doğum günü hediyesi olarak Dolce Gabbana od4438 501/87 marka bir gözlük satın aldık. Mağazada sıfır ürün olmadığını, vitrinde sürekli denenmiş olan gözlüğün verileceğini belirttiler. Yine de ürünü aldık ve ben gözlüğü yalnızca 1-2...
Garanti Kapsamındaki Gözlükte Erime Sorunu Ve Olumsuz Servis Yanıtı

24 Temmuz’da Malatya Park AVM Atasun Optik mağazasından aldığım Osse 3102 01 51*21*140 model gözlüğüm, sadece iki gün arabada kılıfında kaldığı halde çerçevesi eridi. Garanti süresi devam ettiği için ürünü hemen mağaza aracılığıyla garantiye gönderdim. Ancak yaklaşık üç hafta sonra, 15 Ağustos’ta ol...
Sipariş Edilen Gözlüğün Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgi Kirliliği
30.06.2025 tarihinde Malatya Park şubesinden dereceli optik ve güneş gözlüğü siparişi verdim. S010561386 sipariş numarası isle oluşturuldu siparişim. Optik gözlüğümü 16.07.2025 tarihinde teslim alabildim mağazayı ve müşteri hizmetlerini arayıp hızlandırmaya çalışarak. Ayın 18i oldu. Henüz güneş gözl...
Atasun Optik’te Gözlük Değişimi Sürecinde Mağduriyet Ve İlgisizlik
Atasun Optik Malatya şubesinde kırılan gözlük için değişim kararı çıktı. Turuncu garantiden dolayı çerçeve ve cam değişimi olacağı söylendi. Bir çerçeve beğenip gözlüğümün yapılmasını bekledim. Yaklaşık 3 hafta bekleyince dayanamayıp aradım, gelin hazırlarız 1 saate denildi. Gittim beğendiğiniz gözl...
Yansıma Sorunu Ve SGK İndirimi Eksikliği
Atasun Optik Malatya Park şubesinden 07.03.2025 tarihinde gümüş cam paket kapsamında numaralı transition özellikli gözlük aldım. Gözlüğün numaralarının iyi bir görüş sağlamaması nedeniyle birkaç gün sonra gözlüğü iade ettim. Başka bir doktordan tekrar reçete alarak yeni bir sipariş oluşturduk, yine ...
Depremzede Olarak Aldığım Gözlükte Garanti Sorunu Yaşadım

6 Şubat depreminden sonra evimiz yıkıldı. Bursa'ya bir tanıdığımıza gittik. Giderken gözlüğüm en kaz altında kaldığı için teyzemin alakasız olan yakın gözlüğünü aldım idareten. Mart ayında Bursa Kent Meydanı AVM Atasun Optik mağazasına gittik. Atasun Optik mağazasında depremzedeyim diye Allah razı o...
Atasun Optik'te Gözlük Bekleyişi
Malatya AVM Atasun Optik'te bir gözlük için 3 aydır bekliyorum. Garantiden dolayı değişim onaylandı ama 3 ay geçti. Aynı gözlük yok denildi, başka bir model istedim. Bu sefer de gözlük camı takmıyorlar. Kaç haftadır gidip geliyorum, çok sıkıntı çekiyorum. Gözlüksüz daha ne kadar bekleyeceğim acaba? ...
Atasun Optik'te Bitmeyen Gözlük Çilesi

10.09.2024 tarihinde tavsiye üzerine Malatya AVM'de bulunan Atasun Optik'e gittim. Bir güneş gözlüğü ve bir normal gözlük yaptırmak istemiştim. Normal gözlükte çerçeve bana aitti, sadece camların değişimi olacaktı ama işçilik sıfır olduğu için bir türlü yapamadılar. Camı hem yamuk hem küçük kestiler...
Atasun'un Bitmeyen Garanti Süreci

Atasun'dan eşimin aboneliğiyle aldığım güneş gözlüğüm yamulduğu için Malatya Park AVM şubesine götürdüm. Oradaki yetkili garantiye gönderelim değiştir...
Atasun Optik Mağazasından Değişim Yapamadım

Merhaba ben 2024 Temmuz ayının başında Elazığ'ın Atasun Optik mağazasından aldığım Osse marka bir gözlükte sorun yaşadığım için Malatya şubesinden garantiye gönderdim. Garantim onaylandı. Gözlüğümü almaya gittiğimde çalışan personel bana birkaç ay önce aldığım gözlüğün 1000₺ değerinde fakat şu an 20...
Malatya Park Atasun Optik Çalışanların Disiplinsizliği Saygısızlığı
Malatya Park AVM Atasun Optik, müşteriyi çağırdıkları saatte ürünü teslim etmeyip 1,5 saat beklettiler. Ürünü almaya gittiğimde, benden sonra gelen kişinin camını kesime attıklarını ve 40+40 dakika daha beklememi söyleyip 'Ne yaparsanız yapın, yapacak bir şey yok' diyerek dalga geçtiler. Bir daha bu...
Atasun Optik Mağazası Ürünü Satma Ama Teslim Etmeme Mağduriyeti

11 Haziran tarihinde Malatya Park AVM Atasun Optik mağazasında bir güneş gözlüğü beğendim. Satın almak istediğimde teşhir ürünü dışında ellerinde sıfır ürün kalmadığını söyleyerek teşhir ürününü temizleyip vermek istediler kabul etmedim. Ödeme yaparsam 2-3 gün içinde ürünün geleceğini ve bana ayrıla...
Atasun Optik'ten Güneş Gözlüğü
Malatya Atasun Optik'ten Prada marka gözlük aldım ve aldığım gün orada bana bu ürünü veren çalışan, normalde güneş gözlüğünde küçük bir çizilme olması durumunda garanti dışı olduğunu, ama biz Atasun Optik olarak yardımcı oluyoruz dedi. O gün geldi. Gözlüğüm benim hatam nedeniyle çizildi ve Atasun Op...
Malatya Atasun Optik Garantiden Gelmeyen Gözlük
Malatya Atasun optiğe dereceli gözlüğümüzü bir ay önce bıraktık hatta bir ayı geçti. Çocuğum okulda göremediği için ne zaman gelir mağdur olmayalım de...
Atasun Optik Teslimat Gecikmesi Hayal Kırıklığı
04.11.2023 tarihinde Malatya Park AVM Atasun şubesinden iki adet gözlük satın aldım. Satış sırasında siparişin bir hafta içinde hazır olacağı söylendiği için alışverişi gerçekleştirdim. Ancak bugün gelen mesajda ürünlerin halen üretimde olduğu belirtiliyor. Eğer süreç bir haftadan uzun sürecekse, ne...
Atasun Optik'ten Aldığım Rayban Güneş Gözlüğünün Kol Vidası Gevşemiş

16 Ağustos 2023 tarihinde Atasun Optik'ten aldığım Rayban güneş gözlüğünün kol vidası gevşemişti. Vida sıktırmak için Malatya Park AVM şubesini ziyaret ettim. Ancak vidayı sıkıştırırken gözlüğün camını ve çerçevesini çizdiler ve sdamjg inceleme kodu ile ithalatçı firmaya yollayacaklarını söylediler....
Atasun Optik Gözlük Sipariş Gecikme Sorunu

Bu nasıl bir optik dereceli gözlük siparişi verdim 1 ay oldu hala gelmedi. Asla uğramam bir daha Malatya Park Atasun Optik bu kadar umursamaz bu kadar gereksiz umursamaz iş yapılmaz asla bir daha gözlük almam. Hala gözlük üretim aşamasındadır diye mesaj geldi.
Atasun Optik Personel Sözünde Durmuyor

Mustang marka gözlük siparişi verdik. Sipariş verirken fiyat 1100 TL iken ürün gelince 1600 TL istendi. Sipariş verirken zam gelirse 1100 TL'den alaca...
Atasun Optik Garantili Ürünün Arkasında Durmuyor!

Atasun Optik'ten ( Malatya ) almış olduğumuz ve ciddi bir meblağ ödediğimiz Hugo Boss gözlük çerçevesinde garanti süresi bitmeden çerçeve kolları kısmında kendiliğinden çatlaklar meydana gelmiştir. Atasun Optik ( Malatya ) mağazasına verdiğimiz çerçeve garanti için ilgili firmaya gönderilmiş ama ilg...
Atasun Optik Ücretini Ödediğim Gözlüğün 80 Gündür Hala Elime Ulaşamaması

Atasun pişmanlıktır... 5mayıs 2023 tarihinde Malatya Park Atasun şubesinden Anneler Günü indirimiyle şubeden sipariş verilip 1hafta içerisinde teslim edilir denilen rb 4340 50 ekartman gözlük 24temmuz 2023 tarihinde hala teslim edilmemiş olup müşteri hizmetlerine durumu bildirmemize rağmen 11 gündür...











