5
Çözüldü
Ankara Podium Şubesinde Güneş Gözlüğü %50 İndirim Talebi İçin Cevapsızlık
23 Mayıs 10:54744
"Sorunumla ilgilendiği için müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik numaralı gözlük
1.274 şikayet
1
Armoni Park Sefaköy Atasun Optik’te Alınan Gözlük İpliği Kullanılamaz Ve Ücretsiz Değişim Talebi
22 Mayıs 23:26268
22.05.2026 tarihinde Armoni Park Sefaköy Atasun Optik şubesinden 4023 TL ödeyerek aldığım numaralı gözlüğümü teslim alma...ya gittim. Kasadaki görevli gözlüğümü teslim ettikten sonra, gözlüğüme takmak için ayrıca iplik istedim ve onu da verdiler. Ancak verilen gözlük ipliği tam bir fiyaskoydu. İpliğin
748 TL İadenin 28 Gün Boyunca Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
22 Mayıs 12:49425
20.05.2026 tarihinde Atasun Optik Kadıköy Halitağa Caddesi şubesinden s012013148 numaralı sipariş ile gözlük çerçeve ve ...cam aldım. Ürünüm kargoya bile verilmeden siparişi iptal ettim ve 748 TL’lik tutarı EFT yoluyla Atasun’un banka hesabına gönderdim. IBAN bilgilerimi ve EFT yaptığım bankayı da kend
4
Çözüldü
Atasun Optik'te 7 Gün Teslim Taahhüdünün İhlali Ve Gözlük Tesliminde Belirsizlik
22 Mayıs 11:29559
"Geri dönüş için teşekkür ederim"
15.05.2026 tarihinde Mark Antalya AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından ...SGK reçetem ile uzak ve yakın olarak iki adet çerçeve için gözlük siparişi
3
Gözlük Siparişinde Teslim Süresine Uyulmaması
21 Mayıs 23:12152
11.05.2026 tarihinde Kayseri Park Atasun Optik mağazasından numaralı gözlük siparişi verdik ve aynı gün yaklaşık 15.000 ...TL ödeme yaptık. Satış sırasında gözlüğün en geç 7–10 gün içinde hazır olacağı söylendi, bu süreye güvenerek işlemi tamamladık. Aradan 10 gün geçmesine rağmen gözlük hâlâ teslim e
Ayarlanmamış Ve Bozuk Çerçeve Nedeniyle 23.000 TL'lik Gözlükte Yaşanan Mağduriyet
21 Mayıs 17:50439
Atasun Optik Cevahir AVM şubenizden 9 Mayıs tarihinde %70 inceltilmiş cam ve Burberry marka çerçeve ile birlikte numaral...ı gözlük satın aldım. Gözlüğü teslim aldığımda çerçevenin ayarı yapılmamıştı ve çerçevesi bozuk durumdaydı. Ayar rica etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve bu şekilde k
1
Garanti Kapsamındaki Gözlük Camı Ret Kararı Ve Değişim Talebi
21 Mayıs 14:53941
27.12.2025 tarihinde Atasun Optik Korupark şubesinden Essilor marka cam, numaralı güneş gözlüğü ve farklı bir marka çerç...eve ile birlikte aldım. Ürünüm garanti kapsamındayken ve henüz yaz dahi gelmediği için doğru düzgün kullanma imkanım olmamışken, camlarda görme problemi yaşadığım için 27.04.2026 t
Bayram Öncesi Gözlük Teslimatı Gecikti, Söz Verilen Süre İhlal Edildi
21 Mayıs 10:57301
08.05.2026 tarihinde Atasun Optik Afyonpark AVM şubesinden Mustang gu035914 model numaralı gözlük satın aldım. Satın alı...rken numaralı gözlüğün 4 ile 7 gün içerisinde teslim edileceği söylendi, hatta özellikle bayramdan önce elime ulaşıp ulaşmayacağını sorduğumda “kesin gelir” denilerek güvence veril
5
Çözüldü
20 Mayıs 16:19
"Teşekkürler"
Onur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Atasun Optik'te Çerçeve Temini Reddi 5 Yıllık Yasal Hak İhlali
20 Mayıs 11:13491
Geçen sene Antalya Makro Antalya şubesinden Atasun Optik’ten q Mustang mu 7...351 model numaralı gözlük aldım. 18.05.2026 tarihinde çerçevede yaşadığım s
5
Çözüldü
19 Mayıs 22:03366
"Teşekkürler"
Volkan şikayetini yayından kaldırdı
1
Kusurlu Gözlükte Çizik Ve Menteşe Sorunu, İade Reddi
18 Mayıs 16:53645
Ankara Çankaya Arcadium AVM’deki Atasun Optik mağazasından bugün sıfır olarak numaralı gözlük satın aldım. Bu ürünü alma...dan önce de yine aynı mağazadan aldığım ilk gözlükte kusur olduğu için değişim talep etmiştim, ancak değişim için verilen bu ikinci gözlükte de benzer sorunlarla karşılaştım. Gözl
3
Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Çerçeve Gönderimi Güveni Sarsıyor
17 Mayıs 17:15416
08.05.2026 tarihinde Atasun Optik Çerkezköy mağazasından kızım için s012099890 numaralı siparişi verdim. Ödemesini yakla...şık 1.708 TL olarak yaptığım gözlük, belirtilen tarihte teslim edilmesi gerekirken 3 gün gecikmeli olarak tarafıma teslim edildi. Ürünü eve getirdiğimde eşim ve kızım, gelen gözlü
Rayban Çocuk Gözlüğü Kırıldı, Garanti Sürecinde İletişim Sorunları
17 Mayıs 13:13533
Atasun Optik Tepe Nautilus şubesinden 10 yaşındaki oğlum için Rayban marka gözlük çerçevesini aldık. Gözlüğü alalı bir s...ene bile olmadan, metal aksamından kırıldı. Kırılmadan önce de sürekli vidası gevşiyordu, defalarca vidaları sıkıldı. Sonuçta bunu küçük bir çocuk kullanıyor, oyun sırasında darbe
4
Çözüldü
Tommy Hilfiger Gözlük Garantisinde 21 Gün Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
17 Mayıs 12:09515
"Eski gözlük markasından ürün çeşidi az olduğundan başka markayı ücretsiz bir şekilde değişim yapıldı"
Atasun Optik Yozgat şubesinden geçen yıl aldığım Tommy Hilfiger markalı opt...ik gözlüğümü, kaplamasında soyulma olması ve vida kısımlarının sürekli gevş
Atasun Optik'te Progressive Gözlükte Odak Problemi Ve Yeniden Düzeltme Reddi
16 Mayıs 16:16572
5.5.2026 tarihinde Atasun Optik Marmara Forum mağazasından progressive camlı gözlük siparişi verdim. Gözlüğü ilk teslim ...aldığımda odak problemi olduğunu fark ettim. Mağaza bu aşamada yardımcı oldu ve gözlüğü yeniden yaptılar; ancak 13.05.2026’da ikinci kez teslim aldığımda odak sorununun ilkinden da
Atasun Optik Rayban Gözlükte Yanlış Mustang Kılıfı Ve Eksik Orijinal Bezi
16 Mayıs 15:521.754
10 Mayıs’ta İstanbul Forum Atasun Optik mağazasından Rayban Wayfarer model bir gözlük satın aldım. Gözlüğe numaralı cam ...takılacağı için ürünün bana kargoyla gönderilmesini talep ettim. Günler sonra elime ulaşan kargoda ise gözlüğün orijinal Rayban kılıfı ve silme bezi olması gerekirken, Mustang mark
Yanlış Ürün Ve Fatura Gönderimi Sonrası 3 Aylık Teslimatsızlık Ve İade Sorunu
15 Mayıs 23:16388
24 Mart 2026 tarihinde Atasun Optik online kanaldan 1934356 numaralı siparişimle iki adet Rayban gözlük satın aldım. Anc...ak tarafıma hem yanlış model ürünler hem de yanlış fatura gönderildi. Durumu fark eder etmez İstanbul’dan online müşteri hizmetleriyle defalarca hem WhatsApp hattı hem de telefon
1
Garanti Dışı Cam Ve Çerçeve Sorunu, Kaba Mağaza Tutumu Şikayetim
15 Mayıs 18:39536
2025 yılı Aralık ayında yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Tommy Hilfiger marka çerçeveli numaralı gözlük satın aldım. Gözlüğü ...alırken camının çizilmeye karşı koruması olduğu bilgisi verildi. 15.05.2026 tarihinde saat 16.00 civarında gözlük camında çizilme olduğu için Forum Kayseri şubesine gittim. Kasadak
1
Hilltown Atasun Optik’te Cam Ve Çerçeve Kırıldı; Sorumluluk Reddedildi Ve Belgeler Sunulmadı
15 Mayıs 15:34497
Ray‑Ban marka numaralı gözlüğüme 31.05.2024 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM Atasun Optik mağazasında cam taktırdım. Daha s...onra gözlüğümün ayarı bozulduğu için 2025 sonbahar‑kış döneminde İzmir Hilltown AVM Atasun Optik mağazasına yalnızca rutin ayar yapılması amacıyla teslim ettim. Hilltown mağazasın
5
Çözüldü
Ek Ücretli Garanti Hizmetinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
14 Mayıs 19:54303
"Sorunum Şikayetvar sitesi sayesinde hızlıca çözüldü. Forum İstanbul Mustafa abi sağ olsun çok ilgilendi ve mahcup olmuştu. Fakat telefonlara bakabilseler bu kadar uzamayacaktı. Her neyse. Sorunsuz teslim aldım. Teşekkürler."
Atasun Optik Forum İstanbul şubesine 26 Nisan 2026 tarihinde numaralı gözlü...ğümü, ekstra ücret ödeyerek yaptırdığım garanti kapsamında teslim ettim. Gö
Kargosu Gelmeyen Satıcı, Uzayan İade Süreci Ve Mağduriyet
14 Mayıs 16:33294
N11 üzerinden Atasun Optik adlı satıcıdan 11 Mayıs tarihinde gözlük satın aldım. İlan sayfasında belirtilen maksimum kar...golama süresi dolmasına rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi. Sürekli “işlem sırası” bahanesine sığınıldı ve kargo ile ilgili otomatik mesajlar gönderildi, ancak yaşadığım sorun
Teslim Süresi Aşımı Nedeniyle Gözlük Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
14 Mayıs 10:55329
30 Nisan tarihinde Atasun Optik Akbatı AVM şubesinden numaralı gözlük siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken minimum 3 ...gün, maksimum 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen gözlüğüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram OP27848349’dur. Mağa
Garanti Çerçeve Değişiminde Yanlış Ölçü Ve Cam Eksikliği
13 Mayıs 22:241.457
24.12.2024 tarihinde Atasun Optik Viaport AVM mağazasından güneş gözlüğü ve aynı anda numaralı kolormatik inceltilmiş ca...m satın aldım. Güneş gözlüğüne taktırmak üzere özel olarak cam yaptırdım ve ürünümü bu şekilde teslim aldım. Bir süre sonra çerçevede soyulma sorunu yaşadığım için ürünü garantiye
Marka Profili
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100