to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu sene ocak ayında Fethiye Erasta AVM Atasun Optik şubesinden sigortası için ayrıca ücret ödeyerek aldığım numaralı gözlüğümü, çerçevesinde ve camlarında oluşan deformasyon nedeniyle tam 15 gün önce sigorta kapsamında değişim için şubeye teslim ettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen sadece camların geldiği, çerçevenin ise gelmediği söylenerek bana başka bir çerçeve seçmem gerektiği ifade edildi.
Yaklaşık iki gündür şubeyi arayıp süreçle ilgili bilgi almaya çalışıyorum ancak telefonlar kesinlikle açılmıyor. Hem sigorta bedeli ödeyerek güvence altına aldığımı düşündüğüm bir ürünün değişim sürecinin bu kadar uzaması hem de iletişim konusunda hiçbir şekilde dönüş alamamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Gözlüksüz kaldığım bu süre zarfında göz sağlığım olumsuz etkilenmeye başladı. Atasun Optik’ten, sigorta kapsamında olan gözlüğümün çerçeve ve camlarıyla birlikte eksiksiz ve aciliyetli bir şekilde hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili de açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Atasun Optik’in Erasta Fethiye şubesinden 2025 Ağustos ayında bir gözlük aldım. Mağazada aceleyle seçim yapmak zorunda kaldığım için ayrıntılı bakamadım, eve gidince gözlüğün yüzüme büyük geldiğini fark ettim ve hiç kullanmadan doğrudan kabına koyup değişim için sakladım. Yaklaşık 15 gün içinde şub...
Yaklaşık 2 ay önce Atasun Optik Kozyatağı Kozzy AVM şubesinden aldığım gözlüğüm, herhangi bir sebep olmadan kırıldı. 15 gün önce garanti kapsamında incelenmesi için gözlüğümü mağazaya teslim ettim. Bugün tarafıma SMS ile garanti değişiminin onaylandığı ve mağazaya gitmem gerektiği bildirildi. Ancak ...
Fethiye Erasta AVM Atasun Optik şubesinden aldığım Mustang MU2315 01 55*18*145 model güneş gözlüğümün camı çizildiği için, yeni bir polarize cam takılması amacıyla mağazaya teslim ettim. Camlar geldiğinde ürünü teslim almaya gittiğimde, gözlüğün saplarının çok sıkı olduğunu ve çerçevede bir tuhaflık...
Yorumlar