to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik’in online mağazasından manevi marka mavi ışık filtreli gözlük satın aldım. Ürünü iade etmek için 5 Şubat’ta iade talebi oluşturdum ve 6 Şubat’ta kargo ile gönderimi yaptım. Kargo takibinden gördüğüm kadarıyla ürün Atasun Optik’e teslim edilmiş olmasına rağmen, üzerinden birkaç gün geçme...
30/12/2025 tarihinde Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden 1868021 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplam 4.784 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca...
Atasun Optik’in internet sitesinden 25 Aralık tarihinde gözlük satın aldım. Ürün Aras Kargo ile gönderilmiş görünüyor; ancak sistemde “teslim edildi” yazmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne arama yapıldı ne de teslim edildiğine dair herhangi bir mesaj aldım, sadece Atasun Optik’ten ...
2 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik Metrogarden şubesinden gözlük aldım ve özellikle adrese teslim istedim. 5 Eylül'de 'Gözlüğünüz hazır, alabilirsiniz.' mesajı geldi. Müşteri hizmetleri bunun standart bir mesaj olduğunu, ürünün kargoya verildiğini söyledi. Şube ile aramdaki mesafe 15 dakika. Cuma g...
17 Ağustosta online sipariş verdiğim ürünü, gözlük, küçük gelmesi sebebiyle en ufak bir kullanım/deformasyon yapmadan 25 Ağustos’ta Atasun İstMarina Kartal şubesine teslim ederek iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: 1840717. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. İade s...
Atasun Optik’in internet sitesi üzerinden satın aldığım güneş gözlüğünü, iade koşullarına tamamen uygun şekilde ve orijinal kutusu ile birlikte iki ha...
18 Haziran 2025 tarihinde INC1147422 takip numarası ile iade ettiğim Guess marka gözlük için inceleme süreci başlatıldı ve 29 Haziran’da ürün değişim talebim onaylandı. Bu gelişme üzerine Adana Optimum Atasun Optik mağazasına yönlendirildim. Ancak onaylanan ürün mağaza stoklarında bulunmadığı için t...
"Şikayetimden sonraki gün para iadem yapıldı, aradılar bilgilendirdiler, sorunun çabucak çözülmesi sevindiriciydi, iletişimsizlik sebebiyle süreç uzamış bu olumsuz durumun oluşmasında Trendyol'un da hatası olduğu aşikar, teşekkürler Atasun Optik, teşekkürler şikayet var sitesi."
21 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı Atasun Optik aracılığıyla 3.176 TL ödeyerek Vogue VO4199S 5075I6 58 model güneş gözlüğü satın aldım. Ür...
"Teşekkürler ücret iadem gerçekleşti"
Atasun Optik web sitesi üzerinden alışveriş yaptım. İade etmek istediğimde, ürünü 14 gün içinde göndermeme rağmen param yatırılmadı ve 'Ürün bizde değ...
Atasun Optik’ten sipariş ettiğim gözlük yerine yanlış ürün gönderildi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve talep oluşturdum. Doğru ürünlerin gönderileceği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Daha kötüsü, kargoya veri...
1 hafta önce Marmara Anatolium mağazanızdan lens siparişi verdim. Bana yakın olan bir AVM'ye gönderim yapacaklardı, bana mesaj geldi. 'Alabilirsiniz' diye ilgili yere gittim, onlara ulaşmamış. Tekrar mağazayı aradım, ben peşinizden koşuyorum, sürekli ulaşmak ayrı bir sorun. Telefona çıkan kişi, haft...
11.02.2025 tarihinde Trabzon Forum Atasun Optik şubesinden Ankara'ya kargolanmak üzere iki gözlük sipariş ettik. Siparişi vermeden önce yurt dışında yaşadığımı ve sonraki hafta geri döneceğimi belirttik. Gönderinin yetişmesiyle ilgili hiçbir sorun olmadığına dair taahhüt aldık ve ödemeyi gerçekleşti...
Merhabalar, Atakum Citymall AVM Atasun Optik mağazanızdan bir gözlük aldım. Alırken iş nedeniyle İstanbul'da olacağımı, Atakum'da olmayacağımı söyledim. İstanbul'a kargolayabileceklerini söylediler. Pazartesi günü, 20 Ocak, gözlük geldi. Adresimi tekrar istediler. İstanbul'a kargolanacağını söyledil...
Mayıs ayında Atasun Optik'ten numaralı gözlük yaptırdım. Gözlüğü kullanamadım, sonra gözlüğün sol çerçevesi ile sağının eşit olmadığını fark ettim incelemeye gönderdim. Değiştirdiklerini söyleyip bana bir gözlük verdiler. Eve geldim gözlük değişmemiş saplarıyla oynayıp geri vermişler. Aynı gün geri ...
15.08'de Atasun Optik Cevahir AVM mağazasından çerçeve ve numaralı cam siparişi verdim, ödemenin tamamını yaptım ve adresime kargo istedim. Başta WhatsApp hattı üzerinden yazdım ve mağazayla iletişime geçin dediler. Kargo ile gelmeyecek mi neden mağaza ile iletişime geçiyorum diye sordum ve mağazayl...
Yaklaşık 3 hafta önce Atasun'dan gözlük aldım. Eve kargolana bildiğini belirtiler. Ürün üretildi ve kargolanmadı uzun süre buna istinaden aradım sizin gelmenizi bekledik diye bilgi aktarıldı. Oysaki aldığımda Ümraniye'den Beşiktaş'a evinize kargolarız buna istinaden adres bilgisi vermiştim. Geçen ha...
Şanlıurfa Piazza Avm den 25 Mayısta gözlük aldım. Gözlük mağazada tükendiği için evime 2-3 gün içinde kargolayacaklarını söylediler. Fakat kargo evime gelmedi. Kargo şirketi beni aramadı. Bana hiçbir gönderi takip numarası verilmedi ya da iletişim numarası verilmedi. Ben çok kez mağazayı arayıp gözl...
Mağaza teslim güneş gözlüğü satın almıştım, ancak hala elime ulaşmadı ve 10 günü geçti. Ürünü aldıktan 7 gün sonra hâlâ kargoda olduğu için göremiyorum. Kargo takip numarası olmadığı için durumu takip edemiyorum. Artık gerçekten rahatsız oldum. Kesinlikle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Mağ...
29.03.2024 tarihinde Atasun Optik online sayfasından gözlük siparişi verdim. Sipariş için 2 iş gününde kargoya teslim edileceği yazıyordu. En son dün hala sipariş verdiniz aşamasında kaldığı için takip ekranı müşteri hizmetlerine yazdım kendileri de 2 iş gününde teslim edildiğini yazmasına rağmen so...
Atasun Optik Akbatı AVM şubesine 21 Şubat 2024 tarihinde camlarını yaptırmak için teslim ettiğim izipizi marka görme gözlüğüm o tarihten beri elime ulaşmadı. Ben aramasam sormasam zaten haber verdikleri yok. Aradığımda kargoya vereceklerini söyleyip yanlış bilgide vermiş oradaki yetkili kızımız. Mağ...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
