to read complaints and reviews, or file yours.
Atasun Optik internet mağazasından 02.05.2026 tarihinde verdiğim ve yaklaşık bir hafta içinde teslim edilen gözlüğü, ban...a uymadığı için teslim aldıktan iki gün sonra iade ettim. 20 Mayıs’ta “Ürününüz depomuza ulaştı, iadeniz yapılacak” şeklinde SMS aldım. Ancak bu mesajın üzerinden 18 gün geçmesine
Atasun Optik’in internet sitesinden Anneler Günü indirimiyle Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürün 15 Mayıs’ta ka...rgo ile elime ulaştı ancak gözlük kusurlu çıktı. Bunun üzerine 17 Mayıs’ta Maltepe Park AVM’deki Atasun Optik mağazasına, kapalı bir bayan personel aracılığıyla ürünü teslim ederek
04.05.2026 tarihinde Atasun Optik’in online sitesi üzerinden 2023994 numaralı siparişle bir güneş gözlüğü satın aldım. S...iparişi oluşturduktan en fazla 1–2 dakika sonra, sistemde eski adresimin kayıtlı olduğunu fark edip hemen müşteri hizmetlerini arayarak teslimat adresinin düzeltilmesini talep etti
12 Nisan 2026 tarihinde Atasun Optik Pendik Doğu Mahallesi şubesinden s011985840 numaralı dereceli gözlük siparişini ver...dim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişin statüsü hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve gözlüğüm hazırlanma ya da kargoya verilme aşamasına dahi geçmemiş durumda. Sağlı
Atasun Optik’in online mağazasından manevi marka mavi ışık filtreli gözlük satın aldım. Ürünü iade etmek için 5 Şubat’ta... iade talebi oluşturdum ve 6 Şubat’ta kargo ile gönderimi yaptım. Kargo takibinden gördüğüm kadarıyla ürün Atasun Optik’e teslim edilmiş olmasına rağmen, üzerinden birkaç gün geçme
30/12/2025 tarihinde Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden 1868021 numara...lı siparişimi oluşturdum. Toplam 4.784 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve
Atasun Optik’in internet sitesinden 25 Aralık tarihinde gözlük satın aldım. Ürün Aras Kargo ile gönderilmiş görünüyor; a...ncak sistemde “teslim edildi” yazmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne arama yapıldı ne de teslim edildiğine dair herhangi bir mesaj aldım, sadece Atasun Optik’ten
2 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik Metrogarden şubesinden gözlük aldım ve özellikle adrese teslim istedim. 5 Eylül'de '...Gözlüğünüz hazır, alabilirsiniz.' mesajı geldi. Müşteri hizmetleri bunun standart bir mesaj olduğunu, ürünün kargoya verildiğini söyledi. Şube ile aramdaki mesafe 15 dakika. Cuma g
17 Ağustosta online sipariş verdiğim ürünü, gözlük, küçük gelmesi sebebiyle en ufak bir kullanım/deformasyon yapmadan 25... Ağustos’ta Atasun İstMarina Kartal şubesine teslim ederek iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: 1840717. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. İade s
Atasun Optik’in internet sitesi üzerinden satın aldığım güneş gözlüğünü, ia...de koşullarına tamamen uygun şekilde ve orijinal kutusu ile birlikte iki ha
18 Haziran 2025 tarihinde INC1147422 takip numarası ile iade ettiğim Guess marka gözlük için inceleme süreci başlatıldı ...ve 29 Haziran’da ürün değişim talebim onaylandı. Bu gelişme üzerine Adana Optimum Atasun Optik mağazasına yönlendirildim. Ancak onaylanan ürün mağaza stoklarında bulunmadığı için t
"Şikayetimden sonraki gün para iadem yapıldı, aradılar bilgilendirdiler, sorunun çabucak çözülmesi sevindiriciydi, iletişimsizlik sebebiyle süreç uzamış bu olumsuz durumun oluşmasında Trendyol'un da hatası olduğu aşikar, teşekkürler Atasun Optik, teşekkürler şikayet var sitesi."
21 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı Atasun Optik aracılığıyla 3....176 TL ödeyerek Vogue VO4199S 5075I6 58 model güneş gözlüğü satın aldım. Ür
"Teşekkürler ücret iadem gerçekleşti"
Atasun Optik web sitesi üzerinden alışveriş yaptım. İade etmek istediğimde,... ürünü 14 gün içinde göndermeme rağmen param yatırılmadı ve 'Ürün bizde değ
"Geç de olsa ilgilendiği ve sorunlarımı çözdüğü için Atasun öptüğü teşekkür ederim"
Atasun Optik’ten sipariş ettiğim gözlük yerine yanlış ürün gönderildi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime ge...çerek durumu bildirdim ve talep oluşturdum. Doğru ürünlerin gönderileceği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Daha kötüsü, kargoya veri
1 hafta önce Marmara Anatolium mağazanızdan lens siparişi verdim. Bana yakın olan bir AVM'ye gönderim yapacaklardı, bana... mesaj geldi. 'Alabilirsiniz' diye ilgili yere gittim, onlara ulaşmamış. Tekrar mağazayı aradım, ben peşinizden koşuyorum, sürekli ulaşmak ayrı bir sorun. Telefona çıkan kişi, haft
11.02.2025 tarihinde Trabzon Forum Atasun Optik şubesinden Ankara'ya kargolanmak üzere iki gözlük sipariş ettik. Sipariş...i vermeden önce yurt dışında yaşadığımı ve sonraki hafta geri döneceğimi belirttik. Gönderinin yetişmesiyle ilgili hiçbir sorun olmadığına dair taahhüt aldık ve ödemeyi gerçekleşti
Merhabalar, Atakum Citymall AVM Atasun Optik mağazanızdan bir gözlük aldım. Alırken iş nedeniyle İstanbul'da olacağımı, ...Atakum'da olmayacağımı söyledim. İstanbul'a kargolayabileceklerini söylediler. Pazartesi günü, 20 Ocak, gözlük geldi. Adresimi tekrar istediler. İstanbul'a kargolanacağını söyledil
Mayıs ayında Atasun Optik'ten numaralı gözlük yaptırdım. Gözlüğü kullanamadım, sonra gözlüğün sol çerçevesi ile sağının ...eşit olmadığını fark ettim incelemeye gönderdim. Değiştirdiklerini söyleyip bana bir gözlük verdiler. Eve geldim gözlük değişmemiş saplarıyla oynayıp geri vermişler. Aynı gün geri
"Teşekkürler"
15.08'de Atasun Optik Cevahir AVM mağazasından çerçeve ve numaralı cam siparişi verdim, ödemenin tamamını yaptım ve adre...sime kargo istedim. Başta WhatsApp hattı üzerinden yazdım ve mağazayla iletişime geçin dediler. Kargo ile gelmeyecek mi neden mağaza ile iletişime geçiyorum diye sordum ve mağazayl
"Dün 18.40'da siparişimi Kayseri Park AVM isimli mağazalarına ulaştırmışlar. 20.05'te teslim aldım. Teslimat adresim siparişlerim de ne kadar ev olarak gözükse de neyse yine de elime ulaştı teşekkür ederim."
Yaklaşık 3 hafta önce Atasun'dan gözlük aldım. Eve kargolana bildiğini belirtiler. Ürün üretildi ve kargolanmadı uzun sü...re buna istinaden aradım sizin gelmenizi bekledik diye bilgi aktarıldı. Oysaki aldığımda Ümraniye'den Beşiktaş'a evinize kargolarız buna istinaden adres bilgisi vermiştim. Geçen ha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100